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拜访礼仪与接待礼仪

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

拜访和接待是商务活动和社会交际中必不可少的环节,下面介绍一下拜访礼仪和接待礼仪:拜访礼仪:a. 拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划


拜访礼仪:

a. 拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。


b. 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。


c. 拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。



接待礼仪:

a. 接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。


b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。


c. 如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,**不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。


拜访礼仪与接待礼仪相关培训老师和课程推荐:

逯瑶——声音影响力品牌创始人

逯瑶老师是知名商学院MBA出身,具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验,曾任央企商务部高管,在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。

她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达,为多家著名企业提供培训服务且好评如潮,是中国政法大学职业导师,时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师,北京旁观者咨询公司合伙人。

推荐课程:《客户经理服务营销礼仪》

 


张淑秋——知名形象与礼仪训练导师

张淑秋老师是知名形象与礼仪训练导师,客户服务职业讲师,现任多家银行及企业的形象与礼仪顾问。

曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会的礼仪、服务培训工作,并为各相关企业与组织部门迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。

推荐课程:《销售精英职业形象塑造与销售礼仪实务》

 


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