2024上海沟通能力提升课程

沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。在企业内部，人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队；如何不依赖货币资本的投入，提升沟通的技巧，是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。

1. 了解有效沟通的意义，深化对“从对方角度出发”的认识；

2. 掌握有效沟通的方法，认识不同的沟通风格；

3. 掌握如何与上下级、平级沟通的技巧，提高工作效率；

4. 了解同理心沟通的概念和要素，提高人际互动能力。

管理沟通的三个维度（战略篇）

第一个维度：管理沟通的境界

1.掌握管理沟通的3大目的

2.应用管理沟通是一种平衡关系

3.了解沟通的思维特点

第二个维度：管理沟通的结构与技巧

1.掌握管理沟通中正确的沟通步骤，把握每一个环节

2.熟练应用管理中沟通三部曲

3.认知沟通三定律

第三个维度：沟通的价值

1.内在价值与外在价值

2.思维决定你的沟通价值

3.战略价值型

4.打造自己的沟通**

管理沟通与人际沟通的实际应用（应用实操篇）

第一个技能：掌握沟通的本质（重点）

第二个技能：学习对上沟通技巧

第三个技能：学习对下沟通技巧（重点）

第四个技能：学习平级别沟通

第五个技能：掌握沟通中信息表达的方式与对称（重点）

第六个技能：了解笔头沟通工作中的应用方法

第七个技能：把握面谈技能的提升与训练

第八个技能：应用沟通中倾听技能的学习（重点）

第九个技能：掌握会议组织与沟通的学习应用（重点）

第十个技能：掌握危机沟通

第十一个技能：跨文化沟通

高情商沟通与与商务谈判（实战训练篇）

修炼一：高情商沟通实战篇

1.提升高情商的5种能力

2.掌握内在层面的关键点

3.掌握外在层面的关键点

4.高情商人际交往的原则

修炼二：人际交往与沟通实战篇

1.同理心的理解与掌握

2.拒绝他人的技巧

3.永远不变的为人之道与技巧

4.赞美的艺术

5.倾听的修炼

修炼三：商务沟通与谈判实战篇

1.商务谈判的开局

2.商务谈判的较量策略

3.商务谈判的协调技巧

4.价格谈判技巧

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事是怎么样的，之后应该怎么办？在过程中避免情绪化，避免把个人的荣辱、对错和个人的责任放在第一位。常见的情况是，有些特别简单的事，特别明确应该如何去做，对于有些人就是讲不清楚。这时稍稍侧面看一下，就容易明白了，这个人一定是之前对这件事发表过什么意见，或者这件事如果按常识去做之后，会对他产生某种影响，比如某种权力的丢失，某些荣辱的记载。

诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。