南京职场商务礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-09-05
随着商业活动的频繁化,企业越来越重视员工的社交礼仪,商务活动中社交礼仪不仅展现一个人的教养、风度、气质和魅力,更是展现企业形象的一张名片。用餐礼仪不当造成尴尬局面,这一系列问题都是缺乏社交礼仪常识造成的,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。可是企业员工应该如何谙熟社交礼仪规范,熟知社交场合规则,游刃于社交之中那?
企业员工的形象礼仪不仅代表自己,更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅,接待人员不懂规范,管理人员不善沟通,行为举止有失检点,这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为,将会直接影响到企业形象,有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼 懂礼 行礼,方能提升业绩,降低投诉,提高企业竞争力呢?
学习商务礼仪的好处?
1、塑造良好的职业形象与个人魅力,由内而外修身修心
2、掌握高端礼仪规范,让客户感受到尊重,促进良好体验。
3、掌握公务会议礼仪及公务宴请礼仪规范和要求。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程内容
第 一部分:礼仪的内涵
1. 什么是礼仪
2.为什么要学习礼仪
第二部分:职业形象塑造
1.形象的重要性
2.仪容
3.仪表
1.)场合着装
2.)商务女性“形象魅力”—塑造典雅、大方的商务形象
商务套裙—专业性、**感的象征
商务衬衫—优雅感的魅力体现
商务形象配饰—“恰到好处”的搭配
商务化妆发型—“妆”出品位,“造”出我型
3.) 商务男性“形象魅力”—尊贵、优雅、值得信赖的商务形象
商务西装—尊贵、优雅的开场白
商务衬衫—高贵感的经典体现
商务领带—男人**表达自我的工具
商务西装、衬衫、领带的搭配技巧
商务配饰—商务形象的加分器
4.仪态
1.)目光礼
2.)微笑
3.)标准站姿
4).标准坐姿
5.)标准行姿
6).标准蹲姿
第三部分:迎接礼仪
1. 走廊上引导礼仪
2. 楼梯上引导礼仪
3. 电梯内引导礼仪
第四部分:接待礼仪
1. 签到 引座
2. 接待一般访客
3. 接待多个访客
4. 开门礼仪
5. 关门礼仪
6. 介绍礼仪
7. 握手礼仪
8. 宴会敬酒礼仪
9. 乘车座次礼仪
10. 合影礼仪
11. 就餐座次礼仪
12. 签约礼仪
第五部分:会务礼仪
1. 会场的座次安排
2. 会议室的座次安排
3. 沙发室的座次安排
4. 奉茶礼仪
5. 会前准备
6. 会中服务
7. 会议结束
第六部分:整体情景模拟演练