员工职业素养提升线上培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2022-06-21
相比80、90后,95、00后所处的社会环境不但有更为优越的物质生活,没有生存和安全的压力,同时伴随了移动互联网的高速成长,这让95、00后拥有更多的互联网思维,对信息的捕捉更为敏感,并形成了更为鲜明的个性,对个人价值和自我成长的主张更加别具一格。他们对于未来有着远大的志向,有足够的上进心,有强烈的学习欲望,勇于攀登职业阶梯。
相比80、90后,95、00后所处的社会环境不但有更为优越的物质生活,没有生存和安全的压力,同时伴随了移动互联网的高速成长,这让95、00后拥有更多的互联网思维,对信息的捕捉更为敏感,并形成了更为鲜明的个性,对个人价值和自我成长的主张更加别具一格。他们对于未来有着远大的志向,有足够的上进心,有强烈的学习欲望,勇于攀登职业阶梯。
同时,由于95、00后刚刚踏入职场,可能对于真正的企业环境不太熟悉,不习惯企业制度的制约,常常出现心态不稳,角色定位不准,想法不切实际,不能适应艰苦快节奏的基层工作,工作方法欠缺,责任意识不足,沟通不利,融入团队困难等问题,一遇挫折特别容易出现迷茫和困惑。如何帮助95、00后新员工调整心态,找准角色,摆正位置,用心工作,融入团队,提升职业素养,稳步成长为合格的企业人?
本课程旨在解决95、00后新晋员工职业素养提升问题,**分析95、00后员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点,结合中国传统企业发展及职场晋升需要,从心理学角度,帮助新一代从业者进行自我探索及职业评估,发现自身核心竞争力,将自身优势与传统企业文化迅速融合,及时推进由自然人向职业人的角色转换,从内心深处摒弃归罪于外的思维定势,多维度提升职业素养,更快适应企业环境,**终建立快乐工作、幸福生活的人生模式。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈,真实还原企业新员工面对的现实环境,用发生在身边的实际案例分析现象,用心理学原理剖析现象背后的规律,用心理学工具解决实际问题,帮助新员工一解惑、二看清、三应用,真正意义实现为新员工赋能,从而实现和企业共同成长双赢发展的目标。
职业素养培训课程介绍
职业素养培训课程内容
一、调整职业心态
1.对待职业:职业=职责+专业 ,在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准
2.对待企业:忠诚、认同、感恩
3.对待工作:从把简单的事做好做起,少说多做,细节处体现用心
4.对待定位:基础定位为服务者
5.对待规范:能力再强的员工也要遵守规则
6.对待同事:求大同,存小异,不为小事斤斤计较
心理学工具(一):冰山理论,真正决定行为的是冰山下面的部分
案例:某新员工在办公室工作,领导让他拟一份通知下发,他不会,但他非常细心地从档案中找出了类似通知20份,逐一比较其中的异同,然后草拟的通知一次就**了领导审核。
实践调研:用人单位认为近年来所招新员工**缺乏的素质就是实干吃苦精神
二、转换职业角色
1.认清不同,适应环境,尽快度过职场适应期
2.新员工在适应期容易遇到的障碍与问题
3.转变不切实际的想法,正确对待工作中的失落感不如意
4.提升融入环境的能力
5.潜心学习部门工作流程和规章制度,不质疑规章制度的合理性,毫无例外遵守
6.了解自己应该做什么,了解自己的岗位上下服务对象, 了解组织与他人需要
心理学工具(二):(视频)有趣的心理学实验,人为什么受环境规则的影响
案例:伊利集团商学院某员工,倒水的故事,**份工作就是学会了怎样倒水
实践调研:老员工认识到自己是企业的一分子,做事要讲责任、讲规矩、讲团队、讲业绩;而新员工往往以自己为中心,做事喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报
三、担当岗位职责
1.责任心对于员工的重要意义,对于企业的重要意义
2.责任与付出 (为他人所不为)
3.责任心的判断标准
4.责任的**表现
5.怎样激发心中的责任心?
6.如何让责任心展现于工作中?
心理学工具(三):责任分散效应,表面看是三个和尚没水喝,但如果承担责任?
视频案例:《中国机长》责任心是每个人**的闪光点
实践调研:老员工知道,发完牢骚,工作照样要干好,发现问题必须找到办法来解决问题才行;而新员工做事有激情,但持久性差,发现问题喜欢提建议
四、落实岗位工作
1.心流,快乐的源泉
2.构成工作心流体验的要素
3.在工作中释放内在的生命
4.控制意识改善工作体验
5.工作中追寻生命的意义,重获内心和谐
6.强化当前角色工作到位能力
心理学工具(四)MBCT、MBSR转换认知的巨大作用
案例分析:某企业员工沉浸式工作得到了幸福体验
推荐书籍:《深度工作》
问题研讨:大事做不了小事做不好的怪圈
五、学习沟通技巧
1.双赢理念:希望别人怎样对自己,自己就怎样对别人
2.新员工**容易出现的沟通误区:如自以为是,总觉得自己有点能力了不起
3.问题的根源:定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板
4.有效沟通的原则
5.有效沟通的方法
6.和领导沟通特别注意事项
心理学工具(五):心理学反馈效应实验应用
案例分析:和领导微信沟通的模版以及和领导微信沟通注意事项
实践调研:新员工情绪控制和对挫折有承受能力需要增强
六、融入工作团队
1.心量要大,自我要小
2.培养团队合作意识及互爱感恩的心态
3.价值观--大处统一,小处尊重
4.克服合作的**障碍----私心
5.把本职工作做好,为团队成员铺路
6.限时完成任务,为团队争取主动
心理学工具(五): 用埃利斯ABCDE理论改善关于自私的认知
案例分析:某企业员工故意印错名片,和同事争抢客户,造成矛盾
实践调研:新员工做事喜欢一个人想办法去解决,较少与同事沟通和协调