广州职场沟通技巧课程
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2022-03-16
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？
这些问题，总是经常会困扰我们，同时给企业、组织带来的阻碍。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因。
职场沟通技巧培训课程介绍
职场沟通技巧培训课程内容
**讲：沟通有“道”——高品质沟通原理
一、沟通的重要性
二、组织内沟通常见问题
1、总觉得说的挺清楚的，为啥做起来就是不能实现
2、这么简单的事，不至于说那么细致
3、说的比较随意，做起来结果误差很大
4、总是理解不了上司的真实意图
5、不懂得沟通方法，导致彼此总是在斗气，却忽略了工作
6、部门之间的部门墙比较厚，导致沟通不畅
三、沟通模型
1、沟通的基本定义——沟通必须有目标
2、双向沟通模型
第二讲：沟通有“法”——高品质沟通技巧
一、高品质沟通的四调整
1、调整角色
2、调整态度
3、调整方式
4、调整距离
二、同理心
1、所有的沟通技巧都是从同理心延展出来的
2、同理心的表现形式
3、沟通的FAB法则
4、赞美的原则
5、拒绝的原则
第三讲：让沟通更有效——职场沟通功法篇
一、高效沟通三流程
1、表达简洁高效三步骤——金字塔原理
2、倾听的三层次
3、提问
二、有效沟通6步骤
1、事前准备——吉德林法则
2、确认需求
3、处理异议
4、阐述观点
5、达成协议
6、共同实施
第四讲：向上管理——如何与上司沟通
一、下属之道
1、组织中为什么出现下属
二、向上沟通5境况
1、如何接受指示
2、如何汇报工作
3、如何与上司讨论问题
4、如何发表异议
5、如何接受批评
第五讲：平行沟通——同事沟通技巧
一、同事之间沟通常见问题
二、从观念突破——同事沟通应树立的观念
三、信任建立——同事之间沟通的基础
四、明确责任——有限解决问题
五、同事之间的冲突处理
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沟通技巧线上网课
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高效沟通与跨部门协作
课程模式：线上录播
培训对象：公司管理层，中基层，骨干人才
课程目标：1、掌握高效沟通要素原则，高效执行的沟通方式，掌握问、听、说的有效方式！ 2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通，推倒部门墙，沟通变得高效！ 3、重塑合作的重要性，个人与团队的合作性，团队凝聚力,部门之间互动协作性! 4、**有效对话，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力！ 5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通! 6、学习掌握如何说到位... -
职场沟通技巧
课程模式：线上录播
培训对象：企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
课程目标：1.了解沟而不通的深层问题； 2.掌握高情商沟通技巧； 3.掌握职场中的三级沟通技巧； 4.掌握自我成长技巧... -
职场必备—沟通艺术
课程模式：线上录播
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员，感兴趣人员
课程目标：1.了解沟通的思维特点 2.掌握沟通的正确步骤 3.掌握沟通的本质 4.掌握高情商人际交往的原则 5.掌握商务谈判的技巧... -
360°组织沟通与协调—基于DISC的高效沟通
课程模式：线上录播
培训对象：各职能部门经理/主管、核心骨干，希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士。
课程目标：1.了解沟通的本质和重要性，了解沟通中常见的障碍和沟通的五大原则 2.帮助学员树立高效沟通的信心，掌握高效沟通的技巧 3.让学员了解自己和他人的性格特征和沟通风格 4.掌握上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧...