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广州提升沟通能力的培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2022-03-15

有效沟通技巧培训咨询

企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。沟通不成功的人,都会强调自己说得怎样对,只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果,说过的话又有什么意义呢?沟通没有对与错之分,只是有没有效果的区别。所以,强调说得对与不对没有意义,重要的是说得要有效果。

沟通应该是两个人的事,对方走开了你仍在说,说得再对也没有用,旁人会说你傻,对方没有走开,但是听不进你所说的,说得再对也没有用,这与痴人自语有什么区别!

这,是超越传统沟通方式百倍价值的经典课程!

这,是一个彻底突破自己,让自己快速成为人际沟通高手的课程!

这,是一个极为适合你及你的中高层管理团队共同参加的课程!

有效沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

部门经理、企业各层管理人员、团队成员与部门员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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有效沟通技巧培训课程内容

一、 沟通的意义是什么?为什么沟通很重要?

1、沟通不等于说话,更是运用语言、文字和非语言行为对思想的表达和传递

2、良好的沟通能从改善人际关系起步直到达成思想统一


二、沟通的原则性是什么?

1、平等    

2、信任    

3、互利    

4、坦荡


三、为什么在工作中沟通总是不顺畅?

1、传递方:                        2、接收方:

用词错误,辞不达意                 先入为主(**印象)

咬文嚼字,过于啰嗦                 听不清楚

不善言辞,口齿不清                 选择性地倾听

只要别人听自己的                     偏见(刻板印象)

态度不正确                                光环效应(晕轮效应)

对接收方反应不灵敏                 情绪不佳

案例:上下级和平级间出现沟通障碍的处理

呈现方式:视频赏析


四、**实用口头沟通技巧是什么?

1、口头沟通三要素

2、赞美的合理使用

3、注意措词多用事实


五、除了“说”,你知道“听”也有技巧吗?


六、非语言沟通的艺术和技巧有哪些?

1、**印象不光是靠语言制造的

2、三个因素影响沟通的有效性

案例:领导找你随便“聊聊”,看看高手怎么聊。


七、组织中各层级间沟通的秘诀是什么?

1、沟通的技巧与建议

2、沟通中的“三要”和“三不要”


八、高效沟通的实用法则是什么?

1、开放式的话语提问                    

2、发问明确、针对事情

3、显示出关心、及了解对手的感受        

4、促使对方说的更清楚、明白

5、专心聆听                            

6、倘若你真是做错了,要大方坦白地承认

7、预留余地,具有弹性,别逼到死角      

8、寻找真相

9、用慈爱式关怀语气引导,表示关心      

10、成熟式理性:我了解这个决定的内在涵意

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沟通技巧线上网课

  • 高效沟通与跨部门协作

    课程模式:线上录播
    培训对象:公司管理层,中基层,骨干人才
    课程目标:1、掌握高效沟通要素原则,高效执行的沟通方式,掌握问、听、说的有效方式! 2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通,推倒部门墙,沟通变得高效! 3、重塑合作的重要性,个人与团队的合作性,团队凝聚力,部门之间互动协作性! 4、**有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力! 5、如何有效沟通表达,传达信息,处理上下及关系!懂得与上下级平行原则沟通! 6、学习掌握如何说到位...

  • 职场沟通技巧

    课程模式:线上录播
    培训对象:企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。
    课程目标:1.了解沟而不通的深层问题; 2.掌握高情商沟通技巧; 3.掌握职场中的三级沟通技巧; 4.掌握自我成长技巧...

  • 职场必备—沟通艺术

    课程模式:线上录播
    培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员,感兴趣人员
    课程目标:1.了解沟通的思维特点 2.掌握沟通的正确步骤 3.掌握沟通的本质 4.掌握高情商人际交往的原则 5.掌握商务谈判的技巧...

  • 360°组织沟通与协调—基于DISC的高效沟通

    课程模式:线上录播
    培训对象:各职能部门经理/主管、核心骨干,希望提高沟通能力,理解他人,表达自己的人士,希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士。
    课程目标:1.了解沟通的本质和重要性,了解沟通中常见的障碍和沟通的五大原则 2.帮助学员树立高效沟通的信心,掌握高效沟通的技巧 3.让学员了解自己和他人的性格特征和沟通风格 4.掌握上级、下属、同事和外部客户沟通的方法和技巧...

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