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重庆跨部门沟通培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-12-17

导语概要

沟通技巧培训课程导读不可否认,沟通是人类社会的重要交流方式,无论是日常生活还是工作学习,我们都需要与别人进行沟通。然而在实际工作中又有多少人存在着沟通的误区,导致无法预期效果,从而影响了企业战略目标的

沟通技巧培训咨询

沟通技巧培训课程导读

不可否认,沟通是人类社会的重要交流方式,无论是日常生活还是工作学习,我们都需要与别人进行沟通。

然而在实际工作中又有多少人存在着沟通的误区,导致无法预期效果,从而影响了企业战略目标的达成,所以“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”这是一个到目前为止企业管理者不可回避的话题。

上下级缺少沟通会造成领导的决策不能得到妥善的落实;部门间缺乏沟通会造成计划的各个环节出问题,资源的闲置和浪费;员工间缺少沟通会造成不必要的矛盾和合作中的差错……沟通就像企业的血管,贯穿了企业运作的每一个环节,一个支流的长时期堵塞,都可能引起整体瘫痪。企业效率低下,常常不是决策问题、执行问题,而是沟通问题。

本课程通过结合关注目前企业沟通现状,对常见沟通类课程总结、整理,通过实际企业内训检验、改进,使内容更加贴近实际情况。

沟通技巧培训课程目标

1.了解沟通的思维特点

2.掌握沟通的正确步骤

3.掌握沟通的本质

4.掌握高情商人际交往的原则

5.掌握商务谈判的技巧

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

各企事业单位,中层管理干部、高层管理者、基层管理者、储备管理干部、销售骨干等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程大纲

第一讲:高效沟通筑基

一、为什么需要沟通

二、沟通的价值

三、工作中沟通的障碍

四、高效沟通的4大技巧

五、非语言沟通技巧及训练


第二讲:准确和恰当表达技巧训练

一、思想解读

二、概括

三、失真

四、弹性沟通


第三讲:高效沟通中情商提升

一、情绪的发生

二、情绪障碍

三、情绪与情商

四、情绪管理

五、主动改变想法


第四讲:同理心沟通技巧

一、同理心沟通两大原则

二、同理心沟通的方式


第五讲:冲突处理与解决

一、沟通的4个关键

二、沟通的3个有效步骤

三、争议解决沟通术


第六讲:公司内部360度沟通技巧

一、与上级的沟通

二、与同事沟通

三、跨部门沟通

四、与下级沟通

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    沟通管理实践培训师-李博群

    李博群老师毕业于美国顶尖新闻学院和商学院,大众传播和工商管理双硕士;曾任联想集团首席沟通官,负责集团的全球内部沟通和品牌沟通事务;新华社记者和编辑;全国十大教育集团华美国际教育投资集团国际部主任;有20余年的沟通管理实践及培训咨询经验...

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    演讲教练-易书波

    他培训过英特尔、微软、西门子、SAP、工商银行、中国石化、国家电网、中国移动、娃哈哈、阿里巴巴等1000多家中国或世界500强等企事业单位;亲自培训辅导超过100000名经理人、企业家、行长、局长、市长、人大代表等人员,帮助提升演讲发言水平...

沟通小贴士:称赞别人的话要具体

称赞别人的时候,不要只是说:你很漂亮!你很贤惠!你好厉害啊!你真有礼貌!

相比敷衍地夸一句就过了,称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。

比如,称赞同事的能力,你可以说:你在做PPT方面真的很厉害,画面精致,逻辑清晰,每个细节都顾虑到了,以后我有问题的时候能向你请教吗?

越是具体,越是把赞美的话落实到行动里,越会让人愉悦。

诺 达 名 师 服 务 流 程

重庆跨部门沟通培训

诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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