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职场沟通技巧课程内容

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-09-28

导语概要

沟通技巧培训课程导读孔子说:言不顺,则事不成。沟通是现代管理的神经系统。一个组织如果没有有效的沟通,就会成为可怕的“植物人组织”。可见,良好的沟通能力是构成组织高效的重要管理基础。既能简明、有效的交代

沟通技巧培训咨询

沟通技巧培训课程导读

孔子说:言不顺,则事不成。沟通是现代管理的神经系统。一个组织如果没有有效的沟通,就会成为可怕的“植物人组织”。可见,良好的沟通能力是构成组织高效的重要管理基础。既能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,才能有效推进工作成效。

沟通技巧培训课程目标

1.掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力

2.能够赢得下属的支持和信任,使自己成为受欢迎的领导者

3.正确理解和传递高层决策,全面提升企业执行力

4.有效处理跨部门冲突,增进部门之间合作,提升团队合作意识

5.一份**的DISC测试及图解报告,充分了解你的行为风格

6.提高与不同行为特征的个体沟通的水平

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

各企事业单位,中层管理干部、高层管理者、基层管理者、储备管理干部、销售骨干等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程大纲

一:当代经理人的竞争密码

1、企业成功的4大竞争能力

2、员工对经理人的沟通需求

3、组织对经理人的沟通需求

4、职场沟通的四个误区


二:经理人六个高情商的管理沟通技巧

1、通吃:洞其所欲,任我驾驭的沟通行为密码

2、客户:张网钓言,求我所求的沟通攻心术

3、员工:情绪转换,谋定而后动的情景沟通法

4、上下:谋成之要,同欲而亲的承诺沟通法

5、随机:感动其情,语袭不备的情感交融法

6、危机:矛盾相转,因势行策的T.K沟通法


三:两个高情商的沟通训练

1、植入:隐伏待机,隙起必应的植入沟通法

2、流程:精熟对方,恋爱式沟通流程


四:一个高情商的领导者修炼

1、天时地利,复合人和的**匹配特质

2、通用岗位的职业特质适配性参考

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  • 职场沟通技巧课程内容
    职场沟通技巧课程内容

    沟通管理实践培训师-李博群

    李博群老师毕业于美国顶尖新闻学院和商学院,大众传播和工商管理双硕士;曾任联想集团首席沟通官,负责集团的全球内部沟通和品牌沟通事务;新华社记者和编辑;全国十大教育集团华美国际教育投资集团国际部主任;有20余年的沟通管理实践及培训咨询经验...

  • 职场沟通技巧课程内容
    职场沟通技巧课程内容

    演讲教练-易书波

    他培训过英特尔、微软、西门子、SAP、工商银行、中国石化、国家电网、中国移动、娃哈哈、阿里巴巴等1000多家中国或世界500强等企事业单位;亲自培训辅导超过100000名经理人、企业家、行长、局长、市长、人大代表等人员,帮助提升演讲发言水平...

职场沟通小贴士:在倾听的基础上,理解别人的诉求

倾听并不是简单地听明白,而是再进一步,理解一下别人这么想是为什么,甚至多了解一下这个人的背景、这件事的背景,可以帮助你理解他为什么这么想。听不是简单地听,而是带着脑子、带着心去听,并且你要站在他的角度想,如果我是他,我会怎么想。

诺 达 名 师 服 务 流 程

职场沟通技巧课程内容

诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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