商务礼仪培训课程的教学设计

商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士，如何塑造专业的职业形象，提升职场魅力指数，给他人留下**的印象呢？不同场合中，如何使自己举止得体高雅，？怎样与他人有良好的沟通交流，使人际交往更为顺畅？ 这些正是商务礼仪课程需解决的问题。

1.由内而外掌握商务礼仪规范，建立专业得体的商务形象，赋能企业品牌

2.掌握商务场合礼仪运用技巧，加强交流、减少摩擦，提高企业品牌影响力

3.深植现代礼仪中核心的“和、敬、谦、雅”理念，以及对自身、企业的重要意义

4.通过针对性的行为仪态纠正提升，提升学员塑造商务往来过程的精英举止风范

5.学习不同商务场景礼仪细节的把控，懂得拿捏分寸、创造双方圆融的商务关系

6.通过学习与课程实践，内外兼修、提升个人修养、成就知行合一的职业人生。

第一章：你的职场形象价格百万

一. 职业形象的着装

二. 塑造个人形象的总体要求

三. 职场交往沟通的表情神态

四．商务场合的仪态仪姿

第二章：职场高效社交与沟通礼仪

一. 人际沟通的三A原则

二. 职场沟通中倾听的SOFTEN定律

三. 学会微笑，倾听，与赞美

四. 电话礼仪

五．电子邮件礼仪

六．传真礼仪

七．接待礼仪

八. 奉茶礼仪

九．办公室相处礼仪

十．会客礼仪

第三章：中餐宴请礼仪

一. 中餐的好处

二. 点菜的三优四忌

三. 座次的安排原则

四. 桌次的顺序原则

五. 餐桌上的一般礼仪

六. 筷子的八忌

七. 敬酒的要领

八. 员工餐厅就餐礼仪

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1，经过这次培训课，大家都学到了很多，其实还有很多细节需要注意，礼仪是一门非常繁杂的课程，生活中也要多注意学习。希望大家能重视商务礼仪，生活礼貌，要对身边的亲人朋友以礼相待，不要觉得客气、迂腐，一个有礼貌的人走到哪里都会受人欢迎的哦。

2，课程学习非常好，老师特别美又特别有耐心，比较幽默可爱可亲，重要的是很专业 。

3，老师讲的不错，在商务交流方面其实礼仪真的很重要，我们每个人都要重视起来。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。