员工职业形象与商务礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-06-22
商务礼仪培训课程导读俗话说:“有礼走遍天下,无礼寸步难行!”很多惨重的商业损失都是败在很细微的不懂礼不知礼之处!企业内部的人际关系紧张,团队凝聚力差,也会导致运作效率低,管理成本增高等等,将直接影响到
商务礼仪培训课程导读
俗话说:“有礼走遍天下,无礼寸步难行!”很多惨重的商业损失都是败在很细微的不懂礼不知礼之处!企业内部的人际关系紧张,团队凝聚力差,也会导致运作效率低,管理成本增高等等,将直接影响到企业目标的实现。所以,很多优秀的企业把商务礼仪培训作为每年培训计划中的必修。通过对商务礼仪的学习使员工能在商务、社交场合中,事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。
商务礼仪培训课程目标
1.明确商务礼仪在工作中的重要性,知道良好的礼仪是企业的利润保障。
2.掌握在工作中仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
3.提高商务场合中待人接物的技能。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程大纲
第一章:礼仪概论
一、礼仪的起源及涵义
二、礼仪的真谛
三、学习商务礼仪的意义
第二章:仪容仪表仪态
一、 仪容仪表仪态之女士篇
二、 仪容仪表仪态之男士篇
第三章:商务顺次礼仪
一、 常见动态情境下的顺次
二、 常见静态情境下的位次礼仪
第四章:商务会面礼仪
一、问候礼仪
二、握手礼仪
三、名片礼仪
四、自我介绍的礼仪规范
五、介绍他人的礼仪规范
第五章:商务接访礼仪
一、接待礼仪
二、拜访礼仪
三、礼品馈赠礼仪
第六章:商务交谈礼仪
一、交谈的基本要求
二、交谈的技巧
三、交谈中容易犯的错误
四、与世界主要国家的商务人士沟通交流
第七章:商务宴请礼仪
一、商务宴请之道
二、中餐礼仪
三、西餐礼仪
第八章:通讯工具使用礼仪
一、座机、手机使用礼仪
二、微信、QQ 使用礼仪
三、微博、博客使用礼仪
四、邮件使用礼仪
第九章:办公礼仪
一、办公环境礼仪
二、商务信函文书礼仪
三、汇报工作礼仪
四、会议礼仪
五、出差礼仪
第十章 : 心礼仪
一、心礼仪的重要意义
二、训练从内而外真正接纳、感恩、付出 、喜悦
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学员评价
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2,气氛活跃的课程,整体的案全都很生动,学到的礼仪知识实用性很强。
3,非常专业,课程非常实用,授课的老师也风趣幽默。课堂上有种学中玩儿,玩儿中学的感觉!
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