成都培训商务礼仪机构

二十一世纪，时代与科技迅猛的发展，企业的欣欣向荣和蓬勃发展更专注于如何提升全体商务人员的职业素养。在人与人之间的商务交往中，“印象分”无任何悬念的占了商机的第一步，而具备良好的礼仪素养又使得商务从业人员在商务活动当中更加魅力十足、游刃有余。商务礼仪培训课程为企业员工提升个人为人处世的能力，让企业在行业竞争中立于不败之地。

1.了解并运用商务人士应具备礼仪规范，提升个人品牌价值与企业公众形象

2.树立良好的企业形象，赢得客户好感与信任，提升企业竞争力

3.掌握商务场合通用的基本礼仪，从容应对各类商务活动，增加社交魅力

4.调整与改善过去不够优雅得体的行为习惯，具备高雅商务人士必备特质

第一讲   商务礼仪共识篇

1. 礼仪的内涵

第二讲   商务交往礼仪

一、称呼礼仪－文雅得体闻者心悦

1. 称呼的类别

2. 称呼礼仪注意细节

二、举止礼仪---拥有优雅的秘诀

1、基本肢体语言训练

2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练

3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

三、致意礼仪－沟通从行礼开始

1. 致意的形式（点头、鞠躬、拱手）

2. 致意的场合

四、介绍礼仪－有先有后清晰简明

1. 介绍自己大方得体

2. 介绍他人尊者居后

3. 介绍集体主宾有别

五、握手礼仪一握对方手，永远是朋友

1. 握手的来历

2. 握手判断人的性格

3. 握手礼仪注意要点

六、名片礼仪－扬名你我双手接递

1. 名片接送六要素（大家来找茬）

2. 名片放置整洁且有序

七、接待礼仪－洒扫庭院热诚相待

1. 商务接待中的引领陪同

2. 接待三声，热情三到

3. 上下楼梯礼仪

4. 商务接待座次礼仪

5. 商务签约礼仪

6. 端茶倒水礼仪

7. 电梯礼仪

8. 乘车礼仪

八、拜访礼仪－有约在前彬彬有礼

1. 预约－行前有约礼貌之宾

2. 登门－如约前往守时重诺

3. 做客－客随主便主客双悦

4. 告辞－适可而止恰到好处

5. 拜访会谈座次有讲究

第三讲   商务宴请礼仪－你在品尝食物别人在品味食物

1. 在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节

2. 宴请的5M规则

3. 宴请礼仪中点菜需要注意的细节

4. 座次的礼仪

5. 喝酒的讲究——架起双方沟通的渠道

6. 敬酒的讲究

7. 宴请礼仪中的禁忌（谈资、吃相、筷子的用法）

第四讲   商务形象礼仪

一、形象的建立与成功到底有什么样的关系？

二、职场人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现

三、女士职场形象——典雅、大方、赢得尊重

四、男士职场形象——尊贵、优雅、值得信赖

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2、课程设置非常棒，老师漂亮优雅，而且非常专业，希望经过一段时间的练习我能变的更优雅。

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