对员工商务礼仪培训

礼仪是内化于心的礼与外化于形的仪相结合的，因此礼仪一定是内外兼修的，并非很多人通常所理解的礼仪只是一些表面的形式，更有人偏激的认为是做作与惺惺作态。礼仪的核心是发自内心的尊重，而学习礼仪就是学习如何表达尊重。因此要想培养良好的礼仪习惯并持之以恒，必须要有良好的心态做基础，还要了解人性的知识和掌握一定的表现尊重的礼仪方法。

1.由内而外掌握商务礼仪规范，建立专业得体的商务形象，赋能企业品牌

2.掌握商务场合礼仪运用技巧，加强交流、减少摩擦，提高企业品牌影响力

3.深植现代礼仪中核心的“和、敬、谦、雅”理念，以及对自身、企业的重要意义

4.通过针对性的行为仪态纠正提升，提升学员塑造商务往来过程的精英举止风范

5.学习不同商务场景礼仪细节的把控，懂得拿捏分寸、创造双方圆融的商务关系

6.通过学习与课程实践，内外兼修、提升个人修养、成就知行合一的职业人生。

前言：礼仪行走于职场的“敲门转”

第一部分：形之有礼—职业化形象塑造

职业化形象主要包括仪容、仪表、仪态三个部分，它体现出一个人的气质与修养。

第二部分： 行之有礼---商务人士的常用交际礼仪

日常的商务交往中，我们会与他人各种商务活动，如何在商务交往的商务活动中恰到好处的向他人表达我们的尊重之意，交际礼仪尤为重要。

第三部分：言之有礼---商务人士的的言谈礼仪

语言是人们与他人交流信息、沟通情感的重要的媒介。中国有句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。商务人员在与交往对象进行沟通交流的过程中，要特别注意言谈礼仪。

第四部分：餐饮礼仪

1.宴请的5M规则

2.中餐礼仪：用餐分类、点菜礼规、席位排列、商务用餐礼仪禁忌

3.中餐中饮酒与敬酒礼仪

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