怎样给员工培训商务礼仪
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-05-10
商务礼仪培训课程导读员工是企业的名片,员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习
商务礼仪培训课程导读
员工是企业的名片,员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪,提升个人修养。不仅是个人需要,更是企业需要,社会需要。
商务礼仪培训课程目标
1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;
2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;
3、掌握30个特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务;
4、学习影响沟通效果因素,并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程大纲
第一篇 商务礼仪 --- 为您加分,助您成功!
一、让礼仪为我们加分,而并非成为我们的枷锁
二、商务人士为什么要格外重视礼仪
第二篇 商务人士形象礼仪 --- 您的形象价值百万!
一、商务人士仪容礼仪
二、商务人士仪表配饰礼仪
第三篇 商务人士仪态礼仪 --- 此时无声胜有声!
一、挺拔站姿:“站”出自信,“站”出风采
二、端庄坐姿:“坐”得优雅,“坐”得得体
三、洒脱走姿:“走”出美感,“走”出成功
四、优雅蹲姿:“蹲”得自然,“蹲”得含蓄
五、得体手势:指示、请坐、递物、接物、奉茶、奉烟
第四篇 商务接待/拜访礼仪 --- 您事业发展的助推器!
一、商务迎客礼仪
二、商务拜访礼仪
三、商务会面礼仪
四、商务待客礼仪
五、商务送别/拜别礼仪
第五篇 商务位次礼仪 --- 精准定位方显得体!
一、会议位次
二、宴会位次
三、乘车位次
四、电梯位次
五、引领位次
第六篇 商务会议礼仪 --- 细节决定成败!
一、组织会议礼仪
二、参加会议礼仪
第七篇 商务通讯礼仪 --- 礼仪无处不在!
一、拨打、接听电话礼仪
二、短信/微信礼仪
三、电子邮件礼仪
第八篇 商务沟通礼仪 --- 信息对称的秘诀!
一、商务沟通六步训练术
二、让语言更有吸引力
三、与客户交谈的禁忌
第九篇 商务应酬礼仪 --- 您在品食物,别人在品您!
一、宴请礼仪
二、赴宴礼仪
三、中、西餐用餐礼仪、敬酒礼仪
第十篇 商务办公职场礼仪 --- 人际关系的润滑剂!
一、 舒适的办公环境
二、办公室里应遵循的礼仪
三、下级向上级汇报工作的礼仪
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会议主席台座次要怎么安排?
当领导同志人数为奇数时,1号领导居中,2号领导排在1号领导左边,3号领导排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是9、7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看,是8、6、4、2、1、3、5、7、9的顺序。
当领导同志人数为偶数时,1号领导、2号领导同时居中,1号领导排在居中座位的左边,2号领导排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看,是8、6、4、2、1、3、5、7的顺序。
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