商务礼仪培训班学费多少

商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程全方位展示商务与职场礼仪，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。

1.掌握商务交往礼仪的规范与标准，从容应对各种社交场合

2.掌握塑造个人的职业形象的要素和方法，提升公司公众形象

3.了解职场人所应具备的职业素质与修养，进而提高公司专业形象

4.迅速建立亲和力，并能有效的与交往对象沟通，提高交际效果

第一讲：商务礼仪与职业形象——职场人士的必修课程

一、礼仪概念篇

二、商务礼仪价值

第二讲、商务之个人形象礼仪

第一篇、定位你的职业形象：让形象辅助您事业的发展

第二篇、职业形象中的仪容

第三篇：职业形象中的仪表

第四篇、职业形象中的仪态

第三讲：如何在商务交往中留下美好的第一印象

第一篇：见面礼仪

第二篇：交谈礼仪

第三篇：表情礼仪

第四讲：商务常用礼仪

一、电话礼仪

二、乘坐交通工具礼仪

三、座次礼仪

四、馈赠礼仪

第五讲：VIP的国际礼仪商务接待

一、做好充足的事前准备,确认确认,再确认

二、客人的引导礼仪

三、会客室内的接待礼仪

四、送客礼仪

五、鼓掌礼仪

第六讲：西餐礼仪

一、西餐礼仪与中餐礼仪的异同比较

二、商务活动中西餐摆台与就餐方式

三、赴宴礼仪

四、餐桌礼仪

五、西餐酒礼仪

六、餐会后续礼仪

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商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢？

1、声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。

2、讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟。

3、音调变化：配合面部表情，根据内容改变。

4、善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题。

5、措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字。

6、幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪。

7、委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说“不”。

8、耐心倾听：耐心，目光专注;不轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，不显烦躁。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。