东莞专业形象塑造培训机构
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-11-26
商务礼仪培训导读21世纪都是竞争激烈的商业世纪,除了产品、价格、营销、服务以外,礼仪正在被越来越多的公司重视和运用,良好的礼仪,可以提升公司良好的形象,可以带给顾客发自内心的关爱。本课程将从衣、食、行
商务礼仪培训导读
21世纪都是竞争激烈的商业世纪,除了产品、价格、营销、服务以外,礼仪正在被越来越多的公司重视和运用,良好的礼仪,可以提升公司良好的形象,可以带给顾客发自内心的关爱。本课程将从衣、食、行、交际等方面,结合大量的事例,全面引领商务人士在不同场合、不同情境下到底哪些是可为的,哪些是不可为的,从而对”职场形象”这个一定之规有更全面的认识。
商务礼仪培训目标
1、清楚认识商务礼仪重要性,高度重视个人综合服务能力培养
2、有效掌握产品服务营销关键内容,并能很好的运用到工作中
3、了解客户的沟通风格,掌握有效沟通技巧
4、掌握销售服务流程及不同系统的营销技能
5、结合岗位需求,能将系统联动营销运用到实际工作中
课程要素
商务礼仪培训课程大纲
模块一:销售人员形象塑造篇
专业形象赢得尊重和信任
销售人员仪容仪表礼
仪容规范与化妆技巧
着装的TPO原则
规范西装礼仪与细节
规范套裙礼仪与细节
饰品的搭配原则
销售人员仪态礼仪
微笑,让你更具魅力
眼神的礼仪
仪态礼仪规范
手势规范:引导、指示、介绍、握手
模块二:拜访客户的礼仪
拜访客户前需做哪些准备
电话沟通中应注意礼仪
与客户握手的礼仪
接派名片、介绍时的礼仪
与客户沟通中应注意的事项
礼品馈赠的选择与馈赠时机
模块三:接待宴请礼仪
接待就是生产力
1、客人来了吃什么?
2、客人走时送什么?
3、客人一起聊什么?
4、业余活动玩什么?
宴请的注意事项
1、宴请的桌次安排
2、宴请的座次安排
3、就座和离席的礼仪
4、点菜的礼仪
餐桌上的行为举止礼仪
宴请中的祝酒、敬酒、邀酒礼仪
红酒的开瓶、倒酒、品尝、持杯等应注意哪些礼仪
宴请中的结帐礼仪
模块四:办公室的文明礼仪
1、尊重是同事相处之根本
2、“不是一家人,不进一家门”
3、要“关心”,不要“八卦”
4、企业员工的使用的沟通语言,体现企业的规模
5、办公室办公用品与设备使用规范
更多课程详情请点击咨询专属客服
企业客户评价
回顾一天来的礼仪培训,满满的收获。经过学习和实践服务礼仪,悟到了杨澜老师说"形象永远走在能力前面",深刻体会到了形象对于女人来说是何等重要,正如李泉老师所讲"要让我们的形象配得上自己的能力!"的确如此,我会把培养中学到的点点滴滴融入到今后的工作和生活当中,不断蜕变,继而使自己的形象与能力并进,使工作中的种种不足得到更高更远的提升。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
留言咨询
To make an appointment visit