北京专业环球礼仪培训机构

顾名思义，国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守共同性礼仪规范。也可以这样说，国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”，它就是一种“世界语”。

今天，随着世界经济一体化进程深度发展，开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区经济前景。随着世界经济的发展，特别是全球经经济一体化的不断形成，各国间联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的专业能力外，还要掌握有效的个人沟通及妥善的人际关系，建立良好的优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。

1、为您提供一套可行的国际商务礼仪指导方案；

2、助您学会如何在国际商务伙伴中赢得尊重，并**自如的有效沟通，成为受欢迎的人；

3、助您在国际商务场合中言行举止表现大方得体，帮助您避免尴尬的局面，赢得人际高分。

模块一：礼仪与职业形象

一、正确了解东西方礼仪，为提升个人素质加分

二、您理解什么是商务礼仪？

三、商务礼仪，以建立商务关系为目标。

四、您知道如何判断是否商务场合的分类吗？

模块二：您的形象价值何止百万？

一、现代社会，如何驾驭“第 一印象”的0.38秒？

1、您可知道首因效应与晕轮效应对第 一印象的建立有多重要？

2、如何把握第 一印象的三要素？

3、树立良好的声誉需要十年以上的时间，而毁掉他只要要短短的几秒钟

二、男士，为影响力而穿戴

1、男士仪容仪表形象

男士如何选择合适自己的发型

男士日常面部皮肤护理

2、男士常规商务场合西服的穿着与搭配

您不仅仅要知道“三个三”原则

西服的面料、颜色、款式，如何选择？如何打理？

衬衫与西服如何搭配？

衬衫的洗涤方法

领带如何选择？如何搭配？如何保管？

细节是魔鬼——皮鞋、皮带、手表、袜子、笔、公文包等如何搭配…

3、晚会仪式主持人着装选择与搭配技巧

主持人的服饰礼仪也应该有一定的原则和基本规范

因时因地因人制宜

符合社会观感和审美价值

4、男士日常拜访的着装

会面形象七三铁律

装扮四大原则

着装四大类型

模块三：仪态礼仪—举手投足显风范

一、如何展现出你的大气？

1.站姿训练

2.坐姿训练

3.走姿训练

4.蹲姿训练

5.手势仪态训练

6.男士气质训练

7.仪态的禁忌

二、表情礼仪

1、微笑是打开心门的敲门砖

2、如何用眼神让客户感觉到尊重

3、自然大方的表情是交流的的润滑剂

模块四：商务会面礼仪——提升商场竞争力

一、您不可不知的问候礼仪

1.恰当的点头礼-一声问候传递内心的声音

2.行鞠躬礼的时机与规范

3.几种常见的握手礼

4.拥抱礼

5.拱手礼

二、称谓礼仪不可大意

三、交换名片的礼仪—既是一个微型简历，又是人与人之间联系的纽带

四、介绍有哪些分类？

1.不同场合的自我介绍技巧

2.介绍他人时的礼仪知多少？

3.第三方介绍时你应该注意哪些礼仪

五、电梯间的礼仪细节

六、接站、送站，接机、送机的礼仪

模块五：语言表达与沟通技巧

一、有效的沟通

1.何为有效的沟通？

2.社交性语言

3.服务性语言

4.沟通的技巧与运用

二、商务语言沟通礼仪

1．商务语言三原则

2．商务语言“规范”沟通

3．商务语言“文明”沟通

4．商务语言沟通技巧

三、与活动主办者洽谈的服务流程中的沟通礼仪细节

模块六：商务位次礼仪

一、您知道以下几种动态情境下的位次如何安排吗？

1.行走

2.上下楼梯

3.乘坐电梯

4.出入房间

二、您知道以下几种静态情境下的位次如何安排吗？

1.会见、会谈、会议位次排列

2.签字仪式位次排列

3.各种车辆位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌

4.合影位次排列

5.宴请座次礼仪规范

模块七：各种活动策划礼仪规范

一、仪式礼仪规范

1、开业典礼礼仪

2、剪彩仪式礼仪

3、庆典的礼仪

4、签约仪式礼仪

5、交接仪式礼仪

二、会务礼仪规范

1、洽谈会礼仪

2、发布会礼仪

3、展览会礼仪

4、赞助会礼仪

5、茶话会礼仪

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很感谢能听到老师服务礼仪课程的分享，我感到非常地荣幸！经过这次礼仪老师的教导，让我受益匪浅。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀，荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足，音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。

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