江苏客户拜访礼仪培训课程

资深的职业人士往往经过观察一个人的着装、言谈甚至只是看一眼他的办公桌面，就能判断出这个人的职业水准以及他所在企业的真实管理水平。如何提高职场人士的穿着风格，如何提高一个人的言行举止，如何做一个富有礼仪的人？诺达**推荐以下商务礼仪培训课程，从礼仪概念到个人穿着到沟通礼仪等方面进行专业的讲解，一起来学习看看吧。

1、区分内部工作情境礼仪与对外合作礼仪的不同；

2、掌握日常办公时间内的工作礼仪；

3、学习商务接待计划的方法与要点；

4、学习对外商务合作中的礼仪要点；

5、掌握严肃公务会面中的礼仪要点。

第 一部分：客亦有道——职业人的拜访礼仪

1、预约是基本礼仪

凡到访，必预约

2、拜访前的准备

内容准备（拜访的主题，目的、具体安排）

人员准备（需要配合的人员协调）

形象准备（着装、妆容、仪容、仪表）

物品准备（工作所需物品如电脑、公司资料、个人所需物品如女士化妆包男士的个人卫生用品）

路线准备（交通、路线、路况、车辆）

时间准备（提前规划时间）

态度准备（客随主便，入乡随俗、恭敬不如从命）

3、提前到达

4、前台问询之礼

5、恭敬等侯

6、商务会面礼仪

7、告退要及时

8、告别不可少

第二部分：做个受人欢迎的客人——商务拜访时参加宴请的礼仪

1、以客人的身份参与宴请的原则

主人讲礼遇，客人讲礼貌，主客皆喜才是交往之道

2、参加商务宴请时的态度

客随主便

恭敬不如从命

不给主人添麻烦

3、商务宴请中的用餐礼仪

客人是否能点菜

客人如何敬酒

客人应该说什么

4、商务宴请中的餐桌礼仪

商务宴请不是以吃为主，即使你是客人

让吃相对得起身份

时刻展现良好的个人教养

5、参加商务宴请时的禁忌

不受欢迎的客人的特征

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在老师的带领下，我们学会了如何迈开自己的步子，改正自己的不足。在活跃的例训气氛里，大家都学到了很多，同时礼仪团将会朝着更专业化、标准化方向发展。我会在以后的工作中，按照老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，把服务放在第一位，做到标准化，正规化，在为旅客们提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。