贵阳客户拜访礼仪培训课程

资深的职业人士往往经过观察一个人的着装、言谈甚至只是看一眼他的办公桌面，就能判断出这个人的职业水准以及他所在企业的真实管理水平。如何提高职场人士的穿着风格，如何提高一个人的言行举止，如何做一个富有礼仪的人？诺达**推荐以下商务礼仪培训课程，从礼仪概念到个人穿着到沟通礼仪等方面进行专业的讲解，一起来学习看看吧。

1、塑造良好形象，增强职业自信；

2、提升企业形象，赢得客户好感；

3、提升综合素质，提供优质服务。

第 一单元：办公室工作原则——莫以事小而不为

1、办公室是实现你职业价值的平台

2、正确看待你与工作、公司的关系

3、建立正向的工作态度

第二单元：穿对衣，让自己看起来像个职业人

1、职业人的着装原则

2、职业人日常办公时间的着装风格要求与禁忌

3、职业人日常办公时间的着装目的

第三单元：说对话，让你事半功倍—办公室的表达与沟通礼仪

1、日常表达与沟通中礼仪

职业人日常的工作表达要求

职业人的表达禁忌

办公室沟通中的可说与不可说

2、办公室电话沟通礼仪

接打电话的礼仪

挂断电话的礼仪

代接电话的礼仪

做好电话留言

不要煲‘电话粥”

3、虚拟世界里的真实感受——网络沟通中的礼仪准则

邮件、qq、微信、朋友圈

网络沟通中不可逾越的红线

第四单元：做对事，办公环境里的个人举止

1、个人办公空间的管理

2、公共办公环境中的礼仪

电梯、会议室、茶水间、洗手间

传真机等公共物品的使用礼仪

3、日常办公用餐之礼——工作餐（外卖、食堂、外出就餐、团队聚餐）

第五部分：处好人—职业人的人际交往礼仪

1、与领导相处——理性看待上司的身份

与上司相处的原则与技巧

与领导相处时的礼仪

2、与同事相处——理性看待同事关系

与同事相处的原则

同事之间人情来往（宴请、婚丧嫁娶、升职等）

同事相处的艺术与分寸

不同个性的同事相处原则

3、对自己负责

*工作是给自己做的

*把对别人的要求与期望转换到自己身上

*珍惜自己的形象，构建一个有良好口碑的自己

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经过这次老师礼仪课程的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化、没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的高铁服务人员。要在旅客面前展示出我们铁路人的风格，让旅客对我们刮目相看。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。