贵阳新员工商务礼仪培训课程

著名的主持人杨澜说过一句话，没有人愿意利用你邋遢的外表去了解你内在的能力，网络上还有句名言，颜值就是生产力，这些都说明了在现代社会良好的形象有多重要。

作为职业人，我们每天都在机遇的大门口徘徊，什么样的形象能帮我们更快的吸引人的关注，赢得人的信任，什么样的形象能让我们充分的展现个人魅力，什么样的形象能让我们展现出良好的职业素养，又是什么样的形象能帮助我们有效的达成职业目标？

职业人的形象礼仪与形象塑造课程经过提升两个方面的内容，帮众多职业人实现以上目标。一是重新关注被众多人忽略的形象礼仪，二是学习搭建适合自己身份的形象的方法。

1、建立对商务考察与交流的正确认知；

2、学会参加商务考察的正确方法；

3、掌握商务考察中的各项礼仪，展现良好形象。

第 一部分：客亦有道——职业人的拜访礼仪

1、预约是基本礼仪

凡到访，必预约

2、拜访前的准备

内容准备（拜访的主题，目的、具体安排）

人员准备（需要配合的人员协调）

形象准备（着装、妆容、仪容、仪表）

物品准备（工作所需物品如电脑、公司资料、个人所需物品如女士化妆包男士的个人卫生用品）

路线准备（交通、路线、路况、车辆）

时间准备（提前规划时间）

态度准备（客随主便，入乡随俗、恭敬不如从命）

3、提前到达

4、前台问询之礼

5、恭敬等侯

6、商务会面礼仪

7、告退要及时

8、告别不可少

第二部分：做个受人欢迎的客人——商务拜访时参加宴请的礼仪

1、以客人的身份参与宴请的原则

主人讲礼遇，客人讲礼貌，主客皆喜才是交往之道

2、参加商务宴请时的态度

客随主便

恭敬不如从命

不给主人添麻烦

3、商务宴请中的用餐礼仪

客人是否能点菜

客人如何敬酒

客人应该说什么

4、商务宴请中的餐桌礼仪

商务宴请不是以吃为主，即使你是客人

让吃相对得起身份

时刻展现良好的个人教养

5、参加商务宴请时的禁忌

不受欢迎的客人的特征

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经过这次老师礼仪课程的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化、没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的高铁服务人员。要在旅客面前展示出我们铁路人的风格，让旅客对我们刮目相看。

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