一个企业创造价值成功的背后也越来越离不开员工的整体素质与素养，因为礼仪是塑造社交形象的重要手段。因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空等等。现代礼仪的重要性不亚于企业产品的威望优好，而是员工与客户之间沟通的方式技巧，更是员工为客户的面前有无服务的良好形象。基本的规范的礼仪行为是我们在仪容仪表仪态谈吐各个方面做到完善。因为有了这些就能为我们的员工提升素质素养，从而还能外塑企业整体形象，提升企业的服务质量，加深企业给客户带来的良好形象，从而促进企业的销售业绩，给我们的客户带来的是信任满意，提高企业水平竞争力。北京商务礼仪社交培训

【企业商务礼仪培训课程目标】

1.使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象;

2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高商务工作中的交际能力;

3.培养学员人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧与团队和谐共处;

4.全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力)。

【课程对象】：大堂经理、客户经理

【授课方式】：理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练

【课程时长】：1天，6小时/天

【课程大纲】：

一、客户服务人员的职业形象

二、肢体语言与接待规范

三、接待礼仪在工作中的应用

四、服务意识的建立

五、服务技巧

诺达**商务礼仪培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：胡蓉

商务礼仪、高端服务培训讲师

胡蓉个人简介

美国ACIC形象礼仪培训师

北京第二外国语学院空乘礼仪讲师

曾海南航空公司乘务长

国家注册礼仪培训师

中国水利水电集团特邀商务礼仪培训师

中青旅集团特邀商务礼仪培训师

山西建国饭店特邀服务礼仪培训师

胡蓉老师曾担任中国海南航空公司乘务长及内训师

北京第二外国语学院担任空中乘务讲师

现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问，服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位

胡蓉老师新课程

[内训课]《西餐礼仪》

[内训课]《销售与服务礼仪培训》

[内训课]《驾驶员接待礼仪培训》

[内训课]《驾驶员接待礼仪培训》

[内训课]《服务礼仪培训》

[内训课]《商务礼仪培训》

胡蓉服务客户

中国核建集团、中国水利水电集团、中青旅集团、华尔街英语、克丽缇娜公司、歌山建设集团、江西农商行、北汽集团、雷克萨斯、美年大健康体检中心等等

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

诺达**商务礼仪培训拥有目前全面、系统的商务礼仪培训课程体系，先进的培训理念和培训模式，**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达**已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询，咨询电话：18898361497

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