随着国家对金融行业的全面放开，许多银行开始面临着前所未有的严峻挑战。加之国内互联网金融的迅速崛起，使我国的商业银行面临着强大的竞争压力。

《商务礼仪与服务》一天的课程主要帮助我们一线的银行大堂经理、客户经理从最基本的礼仪，仪容仪表仪态谈吐中先塑造良好的个人形象，让他们不仅懂得如何打扮更好的自己，了解在沟通交流中礼的技巧，更加完善自己。从而提升自身的专业度，职业化带给客户不一样的感觉。服务，一个企业是否能在竞争中拿下更多的机会，恰恰在于有没有给客户给到优质的体验与服务，要想在这日益竞争激烈的市场中赢得更多客户，我们就必须把握现今有的客户带给的高质量服务。所以学习《商务礼仪和服务》从中可以全方面提升自身技巧，让客户仰慕而来，满意而归。上海商务礼仪培训老师

【企业商务礼仪培训课程收益】

1、掌握商务礼仪中仪容、仪表、仪态的使用方法

2、了解礼仪背后的文化背景，结合时代重新理解礼仪的真谛

3、提升自己的个人品牌，了解自己的定位

4、掌握微表情的使用方法，提升沟通中的辅助能力

5、提升学员的综合表达实力、提升影响力及个人魅力

【课程对象】：公司全员

【授课方式】：理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习

【课程时长】：2天 6小时\天

【课程大纲】：

第 一讲：礼仪新解

第二讲：塑造你不销则销的视觉语言

第三讲：礼仪在实战中的应用

第四讲：塑造你的声音形象

诺达**商务礼仪培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：沈琳洁

高端职场精英社交专家

沈琳洁资历背景

国家一级基金鲁迅文化基金会文化大使、项目合作伙伴(连任5年至今)

CPB认证私人银行家、AFP全国理财师

2016年“磐石的力量”第 一财经年度职场菁英

8年五百强、金融机构培训经验

英国The English Manner**持有英国皇室礼仪标准认证

WSET英国葡萄酒与烈酒高级认证品酒师

ESW国际认证葡萄酒讲师

曾在六个国家有海外工作经验，精通各国文化，国际视野兼具中西合璧文化所长

北大、清华、复旦、南京大学总裁班导师

策划并操作大型国际文化论坛、经济论坛、艺术展览、慈善晚宴、中外民间外交、**奢侈品发布会等百余场

十余年专注中国高端商务场所整体实战解决方案(拓展高端人脉、大客户谈资、品鉴与另类艺术品投资、职场精英修炼等)，致力于为精英人士打造高品质的上层社会社交平台

服务海内外多家跨国集团，一年内曾为某金融集团半年内独立完成投资银行事业部40 个融资项目审核，并成功为六个项目获得共三千多万种子期项目融资

已与逾20万名各行业精英深入分享，给予高度评价，携手走向共赢

外交活动实绩：

作为**文化推广大使，连续5年代表鲁迅文化基金会，曾参与中国与法国、俄罗斯、日本、印度等国文化外交与国际交流。

曾为中宣部支持的“大师对话”项目中：鲁迅对话雨果、鲁迅对话托尔斯泰;鲁迅对话泰戈尔、鲁迅对话夏目漱石等国际外交项目担任交流大使;曾为普京外交顾问、文化部政要做现场翻译、商务接待陪同等。

反法西斯70周年中韩两国慰安妇受害问题研究论坛策划-主持、翻译、外交陪同。

出使印度，为印度文化部、中国文化代表团中印文化外交系列活动代表团翻译、文化外交。

培训体系完整清晰，坚持内容的实用价值，落地可行。

国际化视野再现商务、社交、人际沟通场合的实用实效的场景。

丰富的体验式教学，互动性强，注重学员的参与性并产生学员有效行动力。

独特的“情境带入式”，多方位指导显著提升学员的职场软实力与大客户关系管理能力。

致力于领 先行业的职场精英标杆打造，擅长标准落地与职业化塑造。

沈琳洁老师新课程

[内训课]谈资(中高阶)——搞定大客户的关键在于“谈”

[内训课]跟谁都聊得来-大客户社交沟通力

[内训课]礼赢沟通力——谈笑间促进人际互动的有效商务沟通礼仪(中阶)

[内训课]基于大客户需求因素的谈资解决方案

[内训课]旗袍，让女德外化的经典——海派旗袍淑媛精修课程

[内训课]对频生活品味创造客户忠诚度

沈琳洁服务客户

泰禾集团、中国移动 政企移动、 Mitsubushi日本三菱、 玛莎拉蒂、上汽集团、Hilton希尔顿中国、 中智集团、捷豹路虎、Nifco利富高集团、Aeon 永旺集团、BYD比亚迪、美的集团、海尔集团、三星、紫⽵、广东机场集团、三得利集团、丸红、味堪集团等外企、500强、跨国集团、中国企业。 私人银行及公司部银行客户 中国银行江苏省行、中国银行上海分行、中国银行苏州分行\中国银行浙江省行、建设银行上海分行 建设银行湖南省行、建设银行河南省行、建设银行安徽省行、建设银行广东省行 农业银行四川省行、农业银行重庆分行、工商银行广东省行、招商银行北京分行、招商银行苏州分行 中信银行上海分行、中信银行内蒙古分行、民生银行苏州分行、民生银行江苏省行、恒丰银行总行、交通银行福建省行、光大银行青岛分行、光大银行四川分行、农商银行四川省行、农商银行重庆分行、农商银行安徽省行、金华银监局、银协 等 银行网点、零售及其他 中国邮储浙江省行、中国邮储宁波分行、中国邮储江西省行、中国邮储西藏分行、汉口银行、 天津银行、 恒丰银行陕西省行、 邯郸银行 、财富证券、中国建设银行无锡分行、建设银行江门分行、建设银行上海分行、农商银行广东省行、农商银行东阳、农信社湖南、妈妈资本、博将资本、中原银行等 中国农业银行浙江省行G20定制 《银行涉外服务英语》 中国建设银行浙江省行 G20定制《金融英语与涉外服务》

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