随着国家对金融行业的全面放开，许多银行开始面临着前所未有的严峻挑战。加之国内互联网金融的迅速崛起，使我国的商业银行面临着强大的竞争压力。

《商务礼仪与服务》一天的课程主要帮助我们一线的银行大堂经理、客户经理从**基本的礼仪，仪容仪表仪态谈吐中先塑造良好的个人形象，让他们不仅懂得如何打扮更好的自己，了解在沟通交流中礼的技巧，更加完善自己。从而提升自身的专业度，职业化带给客户不一样的感觉。服务，一个企业是否能在竞争中拿下更多的机会，恰恰在于有没有给客户给到优质的体验与服务，要想在这日益竞争激烈的市场中赢得更多客户，我们就必须把握现今有的客户带给的高质量服务。所以学习《商务礼仪和服务》从中可以全方面提升自身技巧，让客户仰慕而来，满意而归。上海商务礼仪培训收费

【企业商务礼仪培训收获】

1.使员工塑造良好的职业心态与提升职业素养;

2.员工拥有良好的职业形象及提升技巧;

3.掌握办仪表礼仪、办公室礼仪、接到礼仪、商务用餐等重要礼仪等;

4.使员工拥有良好的自我管理能力，包括沟通能力、时间管理能力等;

5.使员工明确执行力的重要意义及操作方法，拥有团队协作意识及职业精神。

【课程对象】：大堂经理、客户经理

【授课方式】：理论讲解 案例分析 行动学习 示范演练

【课程时长】：1天，6小时/天

【课程大纲】：

一、客户服务人员的职业形象

二、肢体语言与接待规范

三、接待礼仪在工作中的应用

四、服务意识的建立

五、服务技巧

诺达**商务礼仪培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：胡蓉

商务礼仪、高端服务培训讲师

胡蓉个人简介

美国ACIC形象礼仪培训师

北京第二外国语学院空乘礼仪讲师

曾海南航空公司乘务长

国家注册礼仪培训师

中国水利水电集团特邀商务礼仪培训师

中青旅集团特邀商务礼仪培训师

山西建国饭店特邀服务礼仪培训师

胡蓉老师曾担任中国海南航空公司乘务长及内训师

北京第二外国语学院担任空中乘务讲师

现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问，服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位

胡蓉老师新课程

[内训课]《西餐礼仪》

[内训课]《销售与服务礼仪培训》

[内训课]《驾驶员接待礼仪培训》

[内训课]《驾驶员接待礼仪培训》

[内训课]《服务礼仪培训》

[内训课]《商务礼仪培训》

胡蓉服务客户

中国核建集团、中国水利水电集团、中青旅集团、华尔街英语、克丽缇娜公司、歌山建设集团、江西农商行、北汽集团、雷克萨斯、美年大健康体检中心等等

【诺达**合作流程】

【诺达**联系方式】

更多商务礼仪培训请咨询客服>>>电话沟通：18898361497 微信：yezi20150820 叶老师

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