随着手机的普及,销售手机的人越来越多,就连大街的地摊都有卖手机的。那么,手机应该怎么销售?怎样才能让客户认定你卖的手机?是时候来学习一下关于手机的销售技巧了!下面小编给大家推荐一个手机销售技巧课程:
推荐课程:《营业厅手机终端销售技巧训练》
一、营业厅终端销售人员的成功心态训练
1、成功销售人员的基本特征
2、积极的销售心态培养
3、转变思维,多角度思考问题
4、如何乐观的面对拒绝
5、终端销售对营业厅营销代表的挑战
6、终端主动销售对营业厅营销代表的价值
二、营业厅顾客心理分析和需求引导
游戏:现场交易剖析顾客销费心理
1、顾客的四种分类与心理分析
2、顾客购买终端手机的四个要素
3、顾客购买终端手机的心理曲线图示
4、如何识别顾客的购买信号
5、针对客户需求进行销售促成,成交是销售人员**生存的本质
课堂讨论:顾客购买需求的产生与满足条件
三、如何成为受顾客喜爱的沟通高手
1、重要的**印象
2、顾客沟通之非语言表达技巧
3、顾客沟通之服务语言表达技巧
4、顾客沟通之倾听技巧
5、顾客沟通之反馈技巧
6、顾客沟通之赞美技巧
案例解析:一分钟打动客户
四、终端手机产品推荐技巧训练
1、了解所销售的终端产品,成为产品专家
2、2G、3G终端手机与4G终端手机的区别
3、4G终端手机业务功能解析
4、营业厅各品牌终端手机卖点提炼
5、营业厅各品牌终端手机特性与优势分析
6、终端手机产品说明的技巧训练
练习:FAB式终端手机产品说明技巧训练
解决方案式终端手机产品说明技巧训练
五、终端手机销售技巧与话术训练
1、开场白的设计
2、封闭性提问销售技巧
3、二选一式销售技巧
4、SPIN式提问销售技巧
练习:针对某款机型设计销售提问的问题
5、负面信息式顾客引导技巧
6、数字专家式销售技巧
7、特殊利益引导式销售技巧
8、终端体验式销售技巧
9、处理异议技巧与解决方案
案例一:关于手机电池容量、待机时长、只有一电一充的异议解决方案
案例二:关于手机售后的异议解决方案
案例三:关于4G手机流量的异议解决方案
案例四:关于营业厅4G手机品牌少选择少的异议解决方案
案例五:关于手机价格异议的解决方案
案例六:关于手机功能异议的解决方案
案例七:关于手机外观异议的解决方案
案例八:关于手机质量异议的解决方案
案例八:关于赠品类的异议解决方案
六、营业厅终端手机销售流程实战演练
1、热情接待,表示欢迎
2、主动询问,了解需求
3、认真倾听,表达尊重
4、产品推荐,打动客户
5、异议处理,打消疑虑
6、促成促成,水道渠成
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电话沟通:18898361497 叶老师