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哪时有业务员电话营销技巧培训?

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

电话营销(telemarketing) 是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言,它被称为电话销售(telesales)。哪时有业务员电话营销技巧培训?


随着现在市场的变化,各种科技的发展,出现了很多的产品,现在大多数的行业都出现了供大以求的现状。那么每家企业都想要生存,但是不管什么产品,每个月市场的总体是差不多的,那为了生存,那就要改变,生产线改变,获客模式的改变,销售渠道的改变,渠道的改变等。拓展销售渠道、开发新客户、维护老客户、提高企业的知名度、降低销售本成等都是很多企业在考虑的问题。在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。今天诺达**电话销售小编将以电话销售为话题跟大家分享一下:哪时有业务员电话营销技巧培训?



电话销售要具备什么能力?
1、普通话标准,音质好,口齿清楚、表达和沟通能力强,言谈举止积极自信;
2、有强烈的赢单欲望,亲和、稳重、勤奋,热爱电话销售工作;
3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先;
4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先;
5、做电话销售很关键的一点是要把握时机,把握主动权,先发制人,不要被客户牵着鼻子走,要把握好开头的一分钟;
6、想做好一个电话销售必须想调整好心态,心态好了说话的精神头也不一样,给客户的感觉也就不一样了;
7、回访客户也不想有压力,就是两个结果客户被约后不来了要么就是来了,与其自己猜测不如心里有底,不行了就去寻找下一个客户;

做电话销售需要注意的事项如下:
1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。
2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。
3、要学会用尊称。
4、要学会做沟通记录。
5、要学会巧妙地自报家门,让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。
6、快速地进入交谈的主题。
7、要学会提问。
8、要学会掌握主动权。
9、学会控制通话的时间。
10、学会跟客户预约时间。

电话销售有哪些培训课程:
《电话销售对话脚本设计》
《呼叫中心客户代表在线营销力提升培训》
《呼入增值业务营销技巧提升》培训
《中高端客户维系与保有技巧》培训
《电话销售与沟通技巧》
《新零售企业电话销售营销策略与技巧》

为作企业在给员工进行电话营销培训时,思路应是全方位的,只有全面提高员工的观念、知识和技能水平才能全面改善员工的行动能力。培训完之后还需要从不同的角度对员工的电话销售工作进行指导和支持,以帮助其更快地掌握技巧,早日成单实现双赢的结果。更多电话销售培训请咨询诺达**小编:400-777-1221转1





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