随着现在市场的变化，各种科技的发展，出现了很多的产品，现在大多数的行业都出现了供大以求的现状。那么每家企业都想要生存，但是不管什么产品，每个月市场的总体是差不多的，那为了生存，那就要改变，生产线改变，获客模式的改变，销售渠道的改变，渠道的改变等。拓展销售渠道、开发新客户、维护老客户、提高企业的知名度、降低销售本成等都是很多企业在考虑的问题。在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。今天诺达**电话销售小编将以电话销售为话题跟大家分享一下：实战电话营销培训技巧有哪些？

电话销售分类：
从功能上来看，电话销售也可分为两种：
(1)完全意义上的电话销售，100%的订单都是电话来完成的；
(2)电话销售只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用。由外部销售人员来配合，共同完成订单。

电话销售主要工作内容如下：
1、接受营销主管的管理，对营销主管负责。
2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
3、参加公司培训，接受上级业务指导。
4、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
5、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
6、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
7、学习网络业务知识，提高客户服务水平。
8、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
9、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
11、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
12、收集成败案例，改进工作，提高效率。
13、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
14、对公司客户档案负有保密责任。
15、积极完成其它临时性工作。

电话销售销售技巧：
1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。
5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户**地体会到电话营销的价值，既能带给客户服务，又能让我们有成就感，让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!更多电话销售培训可以拨打电话：400-777-1221转1