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企业电话营销内训哪家好?

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。今天诺达**电话销售小编将以电话销售为话题跟大家分享一下:企业电话营销内训哪家好?


在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。今天诺达**电话销售小编将以电话销售为话题跟大家分享一下:企业电话营销内训哪家好?

电话营销(telemarketing) 是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言,它被称为电话销售(telesales)。许多顾客通常是电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器,提供度假服务及其他商品和服务,客户可拨打免费电话来订购。



电话销售分类:
从功能上来看,电话销售也可分为两种:
(1)完全意义上的电话销售,100%的订单都是电话来完成的;
(2)电话销售只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用。由外部销售人员来配合,共同完成订单。

电话销售有哪些技巧:
电话销售的技巧很多,基本的是你用电话与客户沟通,你必须要学会面对拒绝甚至辱骂,因为你的客户在接电话的时候不一定处于什么环境,什么心情,心情不好骂你也可能。还有就是你要勤劳,因为电话销售面对的客户群的拒绝率远远高于面访,所以你要比面访拜访的客户要多一些才有可能会有好的结果,之前我做电话销售的经验告诉我,一般拨打50左右个电话会得到一个意向客户,50个意向客户会有2到3个可以继续跟踪会有10个左右意向强烈,成交的只能由2,3个。话术方面重要的是要有激情,要能够你的话语让客户感觉到你的底气十足,感到你的言语可信度高。

电话销售任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心,对自己有信心!相信自己!

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