广州培训网 > 广州销售管理培训机构 > 企赢培训
首页 培训网 最新资讯 热门问答

企赢培训

免费试听 18898361497

您当前的位置: 资讯首页 > 销售管理培训资讯 > 广州电话销售课程

广州电话销售课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2024-07-22

导语概要

电话营销是一种高效、直接的沟通方式,可以帮助企业与客户建立紧密联系。通过巧妙运用语言和技巧,我们可以将电话营销打造成一个卓越的营销工具,促进企业的发展和壮大。

电话培训咨询

电话销售培训导读

电话营销是一种高效、直接的沟通方式,可以帮助企业与客户建立紧密联系。通过巧妙运用语言和技巧,我们可以将电话营销打造成一个卓越的营销工具,促进企业的发展和壮大。但只有高质量的电话营销,才能真正赢得客户的信任和认可。因此,我们要不断提升自身的服务质量和专业水准,并积极关注客户的反馈意见,不断改进和优化电话营销策略。

电话销售培训目标


●电话销售人员所必须的基础素质.

●电话销售技能训练

●电话销售步骤及技术分析

●客户风格分型与沟通要点

●在电话中处理异议

●电话成交的基本技术

●接听客户来电咨询的技巧


电话销售培训内容

第 一 部分:电话销售基础知识

1.什么是电话销售

2.电话销售的优势

3.电话销售人员的心态


第二部分:电话销售的步骤和技巧

1.电话开场白的内容与作用

2.说好开场白的方法与话术

3.与客户接触的技巧,如何赢得客户的信任

4.了解客户需求的策略,倾听和提问的技巧

5.如何激发客户对商品的兴趣

6.说服客户的方法和话术

7.呈现商品的卖点和话术

8.处理客户异议的话术,处理客户异议的技巧和方法

9.发现客户购买的信号

10.成交技巧和成交话术

11.说好电话结束语

12.跟进客户的技巧和方法


第三部分:洞悉客户心理

1.客户心理与电话销售

2.了解客户心理

3.客户购买行为分析


第四部分:电话礼仪

1.电话礼仪与电话销售

2.电话礼仪的要点

3.如何使自己的声音具备感染力


第五部分:学习和行动

1.养成学习的习惯,提升职场竞争力

2.行动从我做起

3.祝你成功!

定制企业培训方案
  • 广州电话销售课程

    电话营销培训师-潘岩

    潘老师曾在世界500强企业任一线客户经理、资深营销经理、呼叫中心高级管理人员、省级内部培训师管理等职务。具有10年以上的电话营销实战经验,是真正意义上从一线走过来的实战型讲师,对新时代下的客户维系、营销和投诉处理方面有深入的研究和实践...

  • 广州电话销售课程

    电话营销辅导教练-梁艺泷

    梁老师有8年一线呼叫中心服务营销实战经验,6年金融行业呼叫中心培训辅导经验,6年呼叫中心现场管理实战经验,5万多条电话录音分析及优秀话术萃取经验,8万多通电话外拨的实战记录...

  • 广州电话销售课程

    呼叫中心服务营销教练-神富强

    神富强老师凭借自己一线8年的电话服务营销实战经验,经历了所有话务员、电话销售代表所经历的酸甜苦辣,通 过不断的总结方法,积累经典案例,为大小企业、呼叫中心量身定制各类教材,深受广大学员的喜爱...

电话销售怎么提问

在销售过程中的提问能力跟你的销售能力是成正比的。电话销售也是销售,所以这一点对电话销售人员来说也是同样适用的。因此,作为一名电话销售人员,一定要尽力地提高自己在电话中向客户提出关键问题的能力。很多业务人员在电话中没有意识去提问题,原因是没有帮助客户解决问题的意识。他们满脑子想的只是自己的产品,想的只是如何才能让客户买自己的产品。所以他们也就不知道如何从帮助客户解决问题的角度去提出问题。作为一名优秀的业务人员,应该以帮助客户解决问题为导向,关注客户目前面临的问题,从专业的角度给客户提出合理化建议,卓有成效地帮助客户解决这些问题。如何全面地了解客户存在的问题,这就需要向客户提问各种关键的问题了。

上一篇:广州企业采购风险管控培训 下一篇:电话销售线上网课
广州销售管理

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

选课

推荐机构 全国分站 更多课程

今日已有25人申请,本月限额500

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572