首页 培训网 最新资讯 热门问答

销售管理

18898361497 免费试听 在线客服

您的位置: 深圳培训网 > 销售管理培训资讯 > 电话销售的基本技巧

电话销售的基本技巧

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

电话销售是一个什么过程?我认为,电话销售就是一个沟通的过程。所有的电话销售技巧**后都归于沟通。只要沟通到位了客户就成本了。

电话销售的基本技巧


电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。有什么技巧可以提高我们电销人员的成交率吗?


想了提高成交率,首先要了解电话销售是一个什么过程?我认为,电话销售就是一个沟通的过程。所有的电话销售技巧**后都归于沟通。只要沟通到位了客户就成交了。


那么,我们如何才能提高销售人员的沟通技巧呢?


参加我们的课程《电话销售与沟通技巧》吧:

【课程大纲】

**讲 做好电话行销前的准备

一、准备好工作态度

二、确立电话行销目标

三、准备好要掌握产品知识

四、准备好简单客户资料

五、准备好讲述内容

六、其他准备等

第二讲 获取电话录的十一种方法

1、随时随地交换名片

2、善用黄页书

3、专业书刊、杂志收集

4、网络查寻

5、参加论坛会、研讨会专业聚会

6、114查询台

7、向专业名录公司购买

8、建立长久的电话号码簿

9、和竞争对手互换资源

10、加入专业俱乐部和会所

11、利用老客户介绍

第三讲 怎样设计别出心裁开场白

一、展现语言的个性魅力

二、开场白设计技巧

1、开场白的五大要素

2、引起客户兴趣的方法

三、开场白案例分析

四、常用的开场白类型

1、相同背景法。

2、缘故推荐法。

3、孤儿客户法。

4、针对老客户的开场话术

第四讲 如何突破接待人员的阻碍

一、克服你的内心障碍

二、注意你的语气--好象是打给好朋友

三、将接待人员变成你的朋友

四、避免直接回答对方的盘问

五、使出怪招,迂回前进

六、摆高姿态,强渡难关

七、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人

八、以故人亲人家人的口气和接话谈话

第五讲 有效推荐你的产品

一、如何聆听客户需求

二、怎么识别客户需求

三、产品的推介技巧

第六讲 如何做好电话跟踪

一、对客户的跟进

二、对自己的跟进

三、如何有效结束电话

第七讲 如何处理电话行销异议

一、异议产生的原因

二、处理异议原则

三、处理异议的方法与策略

第八讲 快速成交技巧等

一、把握成交信号

二、电话成交技巧

课程咨询>>>与我沟通(每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦)

电话沟通:18898361497 叶老师

热门机构推荐
销售管理

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

本周热门资讯

全国分站 热门机构

北京销售管理培训 上海销售管理培训 广州销售管理培训 深圳销售管理培训 杭州销售管理培训 苏州销售管理培训 南京销售管理培训 天津销售管理培训 佛山销售管理培训 南宁销售管理培训 长沙销售管理培训 重庆销售管理培训 太原销售管理培训 青岛销售管理培训 宁波销售管理培训 郑州销售管理培训 西安销售管理培训 厦门销售管理培训 武汉销售管理培训 成都销售管理培训 无锡销售管理培训 济南销售管理培训 昆明销售管理培训 贵阳销售管理培训 扬州销售管理培训 徐州销售管理培训 珠海销售管理培训 合肥销售管理培训 长春销售管理培训

苏州企赢培训上海企赢培训企赢培训企赢培训中心

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572

今日已有25人申请,本月限额500

""