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电话销售手机的技巧

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

随着手机的普及,销售手机的人越来越多,就连大街的地摊都有卖手机的。那么,手机应该怎么销售?怎样才能让客户认定你卖的手机?是时候来学习一下关于手机的销售技巧了!

随着手机的普及,销售手机的人越来越多,就连大街的地摊都有卖手机的。那么,手机应该怎么销售?怎样才能让客户认定你卖的手机?是时候来学习一下关于手机的销售技巧了!下面小编给大家推荐一个手机销售技巧课程:


推荐课程:《营业厅手机终端销售技巧训练》

一、营业厅终端销售人员的成功心态训练

1、成功销售人员的基本特征

2、积极的销售心态培养

3、转变思维,多角度思考问题

4、如何乐观的面对拒绝

5、终端销售对营业厅营销代表的挑战

6、终端主动销售对营业厅营销代表的价值

二、营业厅顾客心理分析和需求引导

游戏:现场交易剖析顾客销费心理

1、顾客的四种分类与心理分析

2、顾客购买终端手机的四个要素

3、顾客购买终端手机的心理曲线图示

4、如何识别顾客的购买信号

5、针对客户需求进行销售促成,成交是销售人员**生存的本质

课堂讨论:顾客购买需求的产生与满足条件

三、如何成为受顾客喜爱的沟通高手

1、重要的**印象

2、顾客沟通之非语言表达技巧

3、顾客沟通之服务语言表达技巧

4、顾客沟通之倾听技巧

5、顾客沟通之反馈技巧

6、顾客沟通之赞美技巧

案例解析:一分钟打动客户

四、终端手机产品推荐技巧训练

1、了解所销售的终端产品,成为产品专家

2、2G、3G终端手机与4G终端手机的区别

3、4G终端手机业务功能解析

4、营业厅各品牌终端手机卖点提炼

5、营业厅各品牌终端手机特性与优势分析

6、终端手机产品说明的技巧训练

练习:FAB式终端手机产品说明技巧训练

解决方案式终端手机产品说明技巧训练

五、终端手机销售技巧与话术训练

1、开场白的设计

2、封闭性提问销售技巧

3、二选一式销售技巧

4、SPIN式提问销售技巧

练习:针对某款机型设计销售提问的问题

5、负面信息式顾客引导技巧

6、数字专家式销售技巧

7、特殊利益引导式销售技巧

8、终端体验式销售技巧

9、处理异议技巧与解决方案

案例一:关于手机电池容量、待机时长、只有一电一充的异议解决方案

案例二:关于手机售后的异议解决方案

案例三:关于4G手机流量的异议解决方案

案例四:关于营业厅4G手机品牌少选择少的异议解决方案

案例五:关于手机价格异议的解决方案

案例六:关于手机功能异议的解决方案

案例七:关于手机外观异议的解决方案

案例八:关于手机质量异议的解决方案

案例八:关于赠品类的异议解决方案

六、营业厅终端手机销售流程实战演练

1、热情接待,表示欢迎

2、主动询问,了解需求

3、认真倾听,表达尊重

4、产品推荐,打动客户

5、异议处理,打消疑虑

6、促成促成,水道渠成

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