郑州顾问式销售培训内容

社会经济发展、生产力的提升，产品日趋丰富，市场力量发生了逆转，由过去的卖方市场变为买房市场，竞争日趋激烈，企业普遍感受压力剧增。消费者受教育程度普遍提高，消费更趋于理性，呈现多元化、个性化趋势。以说服、推销产品的销售方式难以打动消费者的心。销售人员要以产品为中心向以消费者为中心转变，要充当产品专家问题解决者角色，充分了解消费者需求，为消费者提供有价值的产品和服务，成为客户的顾问。

1、发现销售思维的误区；

2、学会运用架桥结构挖掘客户需求；

3、运用汉堡结构进行呈现方案的设计；

4、掌握客户现场反应成交六法；

5、学习销售的时间管理。

第一章、差异化营销卖点分析

一、成为客户可信赖的顾问能力

二、产品差异化体现

三、产品差异化卖点制定方法

四、正确理解客户需求

第二章、如何通过询问了解客户的目前现状

一、如何打开客户心门建立即时朋友关系

二、询问客户现状的描述与方法

三、询问中出现的不同状况解析

第三章、如何通过询问发现客户的需求（难点）

一、“马斯洛理论”在顾问式销售中的应用

二、客户需求的冰山模型在顾问式销售中的应用

三、客户需求了解的沟通策略

第四章、如何通过需求挖掘客户的痛苦

一、客户痛苦不解决的障碍分析与引导技术

二、沟通中走进客户内心深处

第五章、确定对方需求，锁定客户需求

一、如何总结沟通中的需求

二、总结沟通中的需求表达正文

第六章、提出符合需求的建议

一、有信心表达可满足客户需求

二、让别人有兴趣，控制时间的方法

三、FABE法则：特征、优点、利益、证据的结合

四、产品讲解一定要生动翔实

五、转折：回到下一步

第七章、让客户认知购买结果与呈现价值

一、假设顾客已经签单

二、销售人员在服务中的承诺流程

三、我们要做的事情总体描述

四、让客户感知产品和服务的具体效果

五、总结：买点与卖点的结合的价值呈现

第八章、临门一脚 -让客户行使决定权

一、给客户提供选择范围的技巧

二、客户签约时的注意事项

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课程内容很充实，老师将理论与实践完美结合，以大量销售案例引导大家深刻了解什么是顾问式销售，它有什么样的流程、方式、方法...对我的启发很大。为什么有的时候刚开口交流就让客户反感，而且很难与客户建立真正的信任，导致业绩难以持续增长这此...这些积累在我心中的疑问都通过这个课程得到了解答。同时，也丰常感慨，现在的社会变化太快了，生意越来越难做，对我们这些做业务的要求也越来越高了，不像以前只要卖产品就好，现在客户在乎的是能不能解决我的实际问题，只有制定出让客户满意的创意方案，才能成交，我们只有不断提升业务综合技能，才能使企业在日渐激烈的商业环境中，趋于不败之地。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供顾问式销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、税务管理、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。