SPIN顾问式销售培训课程

你想成为业界顶尖销售高手吗？

你想销售前未雨绸缪、有备无患吗？

你想在拜访时一见如故，倾心成知己吗？

以何方式满足客户需求才能超越其期望呢？

“我们帐上没有钱”、“老总不在”，我们怎么办？

成交时为什么有的“到嘴的鸭子”飞了？……

销售是一场战争，只有锤炼完美的销售技巧，打造过硬的心理素质，才能在这场没有硝烟的战争中立于不败之地！

1.掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力

2.了解区域市场分析和管理方法，学习开发区域的计划和实施步骤

3.了解品牌攻略及终端策略对企业区域市场开发的推进作用

4.掌握营销团队管理的系统规划方法,塑造适合自己的领导风格

一、顾问式销售概述

●了解顾问式销售

●把握客户采购的需求要素

●精确销售心法---信念的力量

二、顾问式销售前的准备

●收集客户资料

●关心客户的真正问题

三、真理瞬间：快速与客户建立信任

●如何展现真实的自己，让客户对你做出正面的评价

●如何做到从客户角度思考问题

●分析客户行为风格分析

四、精确了解客户：发现客户关键需求

●了解客户对于采购的四个要素

●分析双方的合作机会

●掌握查询事实和了解想法的问题，了解客户的需求

●了解聆听获得的信息的方法，并就问题的本质取得客户的认同

五、顾问式销售的重点：有效推荐解决方案的技巧

●为什么需要我们正确地推荐解决方案？

●推荐解决方案的技巧

●如何有效处理异议

●采取有效的步骤让客户认可解决方案

六、销售跟进：巩固信心阶段至关重要

●掌握如何强化和巩固客户的采购决定

●客户的满意是怎么发生的，了解客户满意带来的各种利益

更多课程详情请点击咨询专属客服

根据我6年的销售从业经验，主要有以下三点。

1.基础的专业知识一定要过硬，一开口就必须让客户感觉到你专业知识的成熟。客户问你的问题，必须回答得简单易懂，清晰明了。基础的专业知识必须要花时间精力去掌握的，这是做好这一行的根本，没有这个根本，再努力也是白费力气。

2.必须快速把握准客户的需求，比如：当客户问及价格是否能优惠的时候，绝对不能直接拒绝，但是可以跟客户解释，我们的收费确实是性价比超高，以及超高的原因，而且可以告诉客户以后介绍新客户会有返现。要学会随机应变，进退有度。只有把握准客户的本质需求，才能对症下药，药到病除。

3.有的客户会比较强势尖锐，问的问题不仅多，而且密，面对这种客户，一定要淡定，不要受到客户情绪的干扰，随便他怎么着急，你都要保持淡定从容，不慌不忙，按照标准的工作流程操作，当客户感受到你的专业能力后，他就会开始对你表现出尊重与耐心了，这个时候销售就会变得很容易了，成交完了，客户还会给你说一声：谢谢老师。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供顾问式销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、税务管理、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。