电话销售技巧培训班

如何有理、有力、有节地利用电话销售开拓更多的客户？

如何打造一支一流的电话销售团队，塑造良好的企业形象？

如何修正业务人员原有失败的邀约思维，始终保持在巅峰的邀约状态？

如何让业务成员彻底的改变过去错误的邀约习惯，养成良好的职业素养？

如何有一套绝对行之有效的邀约话术，真正做到把话说出去，把钱收回来？

如何持续激发业务成员的内在邀约潜能，营造一个创造邀约利润的成交氛围？

以上的困惑，我们的电话销售培训都能给你答案！

1.树立积极的销售心态

2.掌握规范的电话销售流程

3.掌握电话销售中有效的客户沟通技巧

4.灵活运用电话销售专业技巧，赢得客户满意

5.降低销售成本，提高销售业绩

一、电话销售礼仪

●电话销售和面对面销售的区别

●接听电话的五个注意事项

●拨出电话的五个重要细节

二、电话销售的基本技巧

●电话销售中的角色扮演

●数量和成功率是电话销售最关键的指标

●克服畏惧心理和建立自信

●富有感染力的声音

●语言的艺术魅力

●微笑的力量

●赞美和同理心

●积极聆听

三、电话销售流程（一）——开场白

●富有吸引力的开场白

●自我介绍与建立关联

●几种典型的开场白

●开场白和主题内容的衔接

四、电话销售流程（二）——识别和引导需求

●识别4种客户不同的需求模式

●引起客户兴趣的4种方法

●激发客户购买欲望的6种途径

●阻碍客户接受的5个困难点

●3种探查和引导方法的应用

五、电话销售流程（三）——建立好感和消除异议

●电话中建立好感的3个途径

●客户异议的5种表述方式

●处理客户异议的LSCPA法则

●确认疑虑得到解除

六、电话销售流程（四）——成交与跟进

●成交时机与方法

●获得客户的承诺

●确认与结尾

●跟进与建立关系

●跟进的频率与内容

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