业务员如何避免客户拒绝，从本质上来说，任何拒绝都是有理由的。据统计，很多业务员在拜访生疏客户时成功率比预期低，甚至远远低于正常水平!其中最主要的原因就是没有注重沟通的方式，比如说询问。巧妙的询问在拜访生疏客户时显得尤其重要!可以让你在短短几分钟时间，就快速了解一个生疏客户的实际需求，他们过往经销相关产品的经验，以及他们现在想找什么样子的新牌子或产品等，这些重要信息都有助于一个业务员制度、修正自己的谈判策略，提高拜访生疏客户的成功率。

【通过业务员的培训能带来哪些效益】

1、改变销售人员消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态;

2、坚持是成功的关键!打造销售人员工作决不放弃的意识和决心!

3、转变销售人员面对困难和失败的心态，想办法解决;

4、培养员工对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中去;

5、激发员工对自己的信心，培养凡事不找借口的习惯;

6、心态也是生产力!提升心态、提升销售业绩!

【课程特色】：授人以“鱼”与“渔”与“渔之原理”。以训练为主(现场演练出话术、课后辅导有评估)

【课程时长】：6小时(1天)

【适合对象】： 一线销售精英

【课程要求】：小班授课、分组演练(现场出成绩)

【课程大纲】：

一、需求与购买的关系

二、需求的定义与分类

三、客户需求的来历

四、挖掘需求的步骤

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：蒋建业

蒋建业资历背景：

蒋建业，资深讲师，资深顾问，华为公司原企业网事业部南部大区经理，港湾公司广东办事处主任，港湾公司大企业系统部总经理，上海广茂达首席营销官 ，海雷士光艺总经理。

实战经历：

上海广茂达首席营销官

成功销售近10个亿的业绩

组织策划近200个广告促销和宣传活动

复旦大学经济学硕士，企业管理研究生

在国家权 威刊物上发表多篇论文

专业背景：蒋建业老师是复旦大学经济学硕士，企业管理学研究生，数学 学士。具备15年产品销售经验，曾经在国家知名刊物上发表多篇论文。

实践经验：不仅成功销售近10个亿的销售额，而且对大项目有实际运作经验

培训特色：实践性，可操作性，很快成为工作中的方法和技巧，帮助提高销售成功率是本课程的大特色

蒋建业老师新课程：

[内训课]华为铁三角与大客户销售项目运作

[内训课]华为大客户销售策略及项目分析与运作机制

[内训课]大客户销售技巧训练与项目运作实务

蒋建业服务客户：

三一重工，中国电信通服，神州数码，盛路通讯，上海广茂达，同洲电子，深圳好家庭，瑞士康达，中国移动等几十家知名公司。

【学员评价】：

【诺达**合作流程】 【诺达**介绍】

深圳市诺达教育股份有限公司成立于2006年，位于深圳南山科兴科学园，是一家教育行业中集信息、技术、咨询、服务为一体的互联网企业。公司将互联网电子商务和教育培训行业融入一体，倾力打造了中国极具竞争力的教育培训门户——教育联展网、中华网考试、培训码头、培训吧等大型课程服务网站，并有众多优质的培训合作机构提供强有力的后盾和支持。目前，在北京、上海、广州、杭州、南京、苏州和深圳设有多家分/子公司及办事处。团队由一群热爱互联网事业，乐于服务，积极向上的年轻人组成，公司氛围活跃，朝气蓬勃，以科学的管理理念和优秀的技术人才构筑公司极其宝贵的财富和极具竞争优势的资源，已形成一支集技术平台开发和教育培训服务为一体的优秀团队。

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