电话销售呼叫外包中心培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2018-09-04
放眼今天看这高速发展的社会,电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。那么,打电话销售说话技巧有哪些呢?如何提高自己的能力呢?
本课程全程式体验,使学员在电话销售中全方位掌握更多技巧。
【理解电话销售技巧的收益】
1、了解电话营销在目前市场中的现状与发展状态,掌握电话营销的相关市场动态;
2、综合提升客服代表的营销实战技能,把握电话营销的关键七步骤;
3、客户满意的基础上对客户进行在线营销;
4、结合实战性训练,综合提升客服代表服务营销中的实战技能。
【课程对象】:各企业销售人员、销售主管、销售经理等
【标准课时】:2-3天 (12-18小时) 实际培训时长根据需要调整
【课程大纲】:
第 一部分:信念篇(明道):
有信念的组织是团队,没信念的组织是团伙。
第二部分:状态篇(取势):
有状态感染一片,没状态污染一片
第三部分:流程篇(优术):
打造销售流程化(销售方法、技巧、技能打造)
【培训现场】:
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:刘楠楠
刘楠楠资历背景:
上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、国内《Magic Sales》训练创始人,国际职业训练协会(IPTA) 导师、上海行销研究会副秘书长、知名TTT国际职业培训师实战派讲师、实战派销售培训讲师,擅长于电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练,是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者。 曾供职于平安保险集团团队主管、现场经理、星级讲师、北京阳光保险集团新渠道高级讲师、天平汽车保险股份有限公司上海电话中心高级讲师,有着丰富的一线实战经验。5年来培训场次达1500次以上,帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面,从而掌控自己的人生。 刘楠楠老师立志要在“短的时间帮助多的人认识销售、懂得销售、运用销售、帮助多的企业找到卖点、挖掘卖点、包装卖点,使自己的人生更加幸福美满”。
刘楠楠老师最 新课程:
[内训课]卓越销售精英实战特训
[内训课]卓越销售沟通实战特训营
[内训课]卓越电销团队主管特训
[内训课]卓越电话营销管理技能班
[内训课]员工职业化素质修炼
[内训课]狼性销售团队绝对成交
刘楠楠服务客户:
金融型企业:上海陆旭投资管理、北京阳光保险集团、上海天平汽车保险、上海真辰汽车、杭州安邦保险、上海大地保险、太平洋保险、等 销售型企业:诺信邦五金、腾达鞋业、百佳百货、中亚酒店、贝贝鞋业、恒韵电器、惠兴涂料、景裕五金塑胶、广媒体集团、中国安利等
授课风格:
课堂讲授幽默风趣、互动性强、案例丰富,沟通及时有效、训练**幽默、诙谐生动,内容近生活、贴实战、易吸收、好运用。
【诺达**合作流程】
【诺达**介绍】
诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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