销售人员**要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。 出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。 客户是业务员**宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢?

【如何掌握销售技能】

你的销售人员专业吗?你的销售团队专业吗?如果你销售人员不专业，如果你的销售团队不专业，必然导致业绩无法提升，销售人员赚不到钱，就不会留下来，团队就无法成长，你将陷入死循环。

那么如何在销售中掌握技能。譬如人们对服装的消费需求就分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求，是人自身发展过程中，为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求。如穿衣服是为了保暖或保护身体。而心理需求是为了提高，物质和精神生活水平而产生的高级需求，因此销售人员需要了解客户的真正需求，针对需求做出相对应的政策。而重要的是销售话语技巧及相关技能怎么运用到客户关系中去，从而促成交易。

【培训对象】：销售人员、门店店长、管理人员等

【培训时间】：6小时

【培训方式】：讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现、小组研讨、沙盘模拟等启发式等

【课程大纲】：

模块一、成功销售思维

从3000个销售案例提炼的成功销售本质，让学员清晰明了销售成功的关键。帮助学员树立冠军销售应具备的销售思维，正确做事方法，理清销售工作该做什么，该如何去做好，以取得更好业绩。

学习方式：案例分析、分组讨论、情景练习

模块二、取得客户信任是无价之宝-人际关系技能妙招

一切销售都建立在信任基础之上，如果销售人员无法取得客户信任，那么很难获得订单。面对客户的闭门羹、客户的冷淡、客户貌似热情但总不成交、客户看似同意但是总说价格高时，人际关系技能帮助销售人员在与客户情感交流上投资，从而获得客户信任，并带来巨大的投资回报。

学习方式：案例分析、分组讨论、情景练习

模块三、展现你的利益-关键场景训练

好的话术能提升电话邀约的成功几率，赢得面谈机会。好的话术能引起客户的兴趣，如果服务做得更好，将快速取得客户的信任。一个好的故事，可以提高产品附加值，可以为一切平庸打造传奇和亮点。既然客户心动了，那如何说能推动客户行动，促进成交?

学习方式：案例分析、分组讨论、情景练习

【培训现场】：

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：马坚行

马坚行 老师

实战渠道营销专家

终端运营管理专家

MSS销售训练系统创始人

北大/清华/浙大营销管理特聘讲师

中华讲师网/网易云课堂“中国百强讲师”

马坚行老师先后就职于跨国公司与民营企业，具备双重视角看待国内渠道营销问题。从一线业务到营销管理，再从事营销培训咨询工作。多年的市场磨砺与培训咨询经验积累，并结合当下的市场变化，总结成一套实战性极强的渠道营销模式。马坚行老师长期致力于成长性企业渠道营销问题研究与营销管理工具的推广应用。提倡从渠道链的系统思维出发来解决具体渠道问题，特别注重品牌在终端的“集中原则”。有了经销商做支点再加上终端的集中，品牌落地就不再无根而飘浮不定。他认为，二三级区域市场的品牌突围，依次取决于“渠道力”、“产品力”、“推广力”以及隐藏在背后的“团队力”四种力量的相互作用。同时，马坚行老师关注经销商企业的运营，提出“经销商盈利模式铁三角”，为经销商在激烈的市场竞争中突破瓶颈做强做大提供有力帮助。

在销售技巧方面，马坚行老师提出的“MSS销售训练系统”在国内实战销售训练领域独树一帜。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面有深入研究，得到了众多民营企业的广泛认可。马坚行老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的** 佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。

主讲的课程：

《金牌销售六部曲》、《金牌导购销售技巧》、《市场开发与经销商管理》、《新形势下区域市场优化策略》、《打造高绩效销售团队》《终端突破实战训练》、《经销商做大做强密码解析》等实战营销课程。

年度咨询及培训过的客户有(部分)：

家居建材类：中财集团、圣象集团、北新建材、新中源陶瓷、东鹏瓷砖、强辉瓷砖、大唐合盛、大宝涂料、金羚排气扇、东方雨虹、卓宝防水、福田电工、安蒙卫浴、富邦家具、伦嘉集团、创世纪实业、鸿图铁艺、欧莱宝地板、金潮管业、益生宜居建材、月兔橱柜、红磨坊、富丽真金、春天集团、欧哲、宣和钧铀、嘉和建材城等

电子电器类：海尔集团、TCL电器、美的电器、志高空调、澳柯玛、帅康厨卫电器、万家乐、东芝电器、环威电器、格林电器、松下净水器、好帮手电子、路畅科技、华阳多媒体电子、众合宏图电子、河东电子、冠迪电子、广东松日电器、怡和佳电子、欧陆通电子、汉得利电子、得意精密电子、阳通电子、海能达通信等

其他行业类：旺旺集团、比亚迪、东风日产、福田戴姆勒、天能集团、华润水泥、晶科光伏、喜威(中国)、冠生园、北京二商集团、惠尔康集团、四特酒、黄河啤酒、道道全粮油、番禺粮油储备、湖南盐业、美乐多饮料、同福碗粥、东古调味食品、华珊食品、恒安集团、月月舒、昕润生物科技、仙迪集团、大方泳嘉化妆品、三九集团、瑞虎集团、凯乐石、Coleman(中国)、小贝壳服饰、伊亲母婴用品、赛莱默(中国)、利欧集团、开易控股、亚太纸业、大河纸业、天津日石、百得国际集团、拓朴塑业、伟嘉集团、红日阿康、心连心化肥、大台农饲料、艾格威畜牧、汉邦植物保护剂、鑫瑞动物药业、威时沛运物流、凯尔达集团、中通客车、好帮手、克莱照明、爱车屋、朗迅实业、朗仁科技、好美特汽配连锁、图特斯工具、中联重科、柳工集团、达安基因、香山衡器、同力水泥、磴槽集团、金泰混凝土、一卡易科技、北京凯通、世进水控等

轮训或返聘过的部分企业：黄河啤酒9次、TCL8次、北新建材8次、凯尔达集团7次、好帮手电子7次等

培训现场展示：

【诺达**合作流程】

【诺达**联系方式】

更多销售技能培训课程可以上诺达**：http://qy.thea.cn/nxk50/57-1.htm，或咨询客服电话沟通：13267145815 微信：yezi20150820 叶老师

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