上海企业培训大客户营销

来源：教育联展网编辑：佚名发布时间：2018-06-13

【大客户对于公司重要性】

凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢?是规模大的客户?是一定不能失去的客户?是能够给我们带来** 大利润的客户?是我们希望员工给予尽可能关照的客户?是付出额外努力、同时得到额外收益的客户?是能将我们的企业引向期望的方向的客户?这些定义都部分正确，但也都有潜在的局限性。事实上，有关什么是大客户的规则只有一个，那就是由企业自己来制定规则。因为正确答案要视情况而定——所在的市场、企业的期望、成功的程度、竞争对手的活动，以及很多其它因素。因此，企业的大客户管理应该是完全动态的，可从企业与客户的互动关系划分，也可根据关系营销对客户忠诚度划分，还可从客户产生的赢利性进行划分，亦可从客户对企业的战略意义去划分。基于以上分析，“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80%利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系，传承并认可企业文化，并愿意和企业建立长期合作的关系。这部分客户为企业带来了长期利润、节省了开发新顾客的成本，且帮助企业诱发潜在顾客，实现战略发展。

【大客户营销培训得到什么?】

理解关键客户管理的概念与意义，加强关键客户管理的意识

掌握如何识别关键客户并构建关键客户网络关系的关键技巧

制定自身销售目标及切实可行的关键客户管理战略

学习复杂的采购结构实现销售结果的各种技能

学会应用关键客户管理的相关工具，构建关键客户管理体系

【课程方式】

封闭式内部培训

【课程对象】

客户销售团队

【课程时间】

两天(15小时)

【课程大纲】

一、大客户顾问式销售实战策略之一——信息收集

二、大客户顾问式销售实战策略之二——客户公关

三、大客户顾问式销售实战策略之三——需求分析

四、大客户顾问式销售实战策略之四——竞争策略

五、大客户顾问式销售实战策略之五——价格谈判

六、大客户顾问式销售实战策略之六——服务满意

更多课程详细内容可咨询客服>>>电话沟通：18898361497 微信：yezi20150820 叶老师

诺达**课程讲师
各位导师都有着多年实验经验所负责着亿级产品项目真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：丁兴良
工业品营销创始人

丁兴良个人简介
工业品营销研究院院长
中国工业品实战营销创始人
工业品营销资深咨询讲师
卡位战略营销理论的开创者
中欧国际工商管理学院EMBA
培训前沿**团高级讲师
2004年，荣登中国人力资源精英榜“十大杰出培训师”
2006年，荣获中国培训师竞争力排行榜“中国十大企业培训师”
2007年，被国际管理学会授予“杰出管理讲师奖”
2007年，荣获机械工业出版社“金牌作者称号”，并聘为讲师顾问
2008年，荣任中国市场学会常任理事
2007年，广东制造协会论坛上东莞电视台专题采访
2009年中央电视台《财富里外理》栏目特约专访
2009年着作《营销突围策略》获登2009年中国营销杰出着作榜
2010年荣获全球营销类华人十强讲师