市场调研与数据分析内训

中国企业的竞争经历了资源竞争、成本竞争、产品竞争，以及今天的信息竞争。现如今，在市场环境越来越成熟，商业意识越来越浓，竞争越来越激烈，如何提升产品在市场上的竞争力，如何及时获取市场信息和竞争情报越来越重要。

市场情报收集和分析是企业了解市场的窗口，可为企业提供区域市场的各种信息，从而降低产品进入陌生市场的潜在风险。建设市场情报收集的管理机制对于企业整体的渠道体系建立具有非常重要的意义，通过市场情报收集获取最真实的市场信息，为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。

只有建立全方位的市场情报收集方式，才能保证快速有效的信息沟通，才能实现终端市场信息快速反馈。全方位的情报收集工作是市场信息流动快速而畅通的保证，也是企业决策人员运筹帷幄、决胜千里的先决条件。

●了解市场情报的定义以及市场情报的内容

●树立企业全局观，增强市场竞争意识

●掌握市场情报收集的通用方法和手段

●掌握市场调研的基本工具和方法

●掌握竞争对手情报分析的方法

●树立强烈的商业保密意识

●认识如何建立市场情报收集的渠道

●掌握编写《市场调研报告》、《产品竞争力报告》的方法和模板

●认识情报收集的责任主体在哪里

●识别情报收集的对象及针对性的收集方法

一、确定调研问题

•识别调研问题

•准确定义问题

•解决管理者与调研者对问题理解的差异

•如何使问题明确化

二、制定调研计划

•选择资料来源

•制定样本计划

•选择接触方式

•安排时间进度

•估算调研成本

•确定调研人员的义务

三、收集第一手资料

•选择调研方法

•观察式调研

•实验式调研

•评估实验的有效性

•开展问卷调研

•应用个人访谈法

四、焦点小组调研

•利用焦点小组调研

•寻找参与者

•寻找焦点小组的主持人

•准备焦点小组座谈

五、问卷设计

•问卷结构

•问题设计

•常用调查问卷举例

六、收集二手资料

•确定二手资料的来源

•查找外部资料

•评价二手资料

•撰写二手资料调研报告

七、调查资料的整合与分析

•分析方法与步骤

八、调研机构和人员的选择

•调研机构的类型

•判断是否聘用外部调研公司

•如何与调研公司合作

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访谈调查法被广泛运用于教育调查、心理咨询、征求意见（当然最主要的还是获取竞对信息、敏感信息、甚至行业机密信息你懂的）等，更多用于个性、个别化研究；它适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况用户访谈。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供市场调研培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。