市场情报收集分析培训计划

提升市场调查研究与数据分析能力是中国企业培育和提升的营销能力的根本所在，不论是在开发新产品，或是制定价格，或是要制定“市场营销策略”，均必须对市场、竞争者及未来趋势深刻的了解，培养对新商机的灵敏嗅觉，正确响应市场需求。本课程通过案例教学，紧扣企业应用，帮助您掌握市场调查研究的有效方法和数据分析实用技巧，分享将竞争情报成功运用于企业的新产品、新业务开发及市场营销活动，以增强企业核心竞争力。

本课程着重阐述了如何深入调研客户需求，对客户需求进行有效“开发”，并结合公司实际进行产品需求管理，为产品开发提供正确的“输入”。依托于讲师多年知名企业产品研发与管理实际工作经验，结合需求管理**实践企业案例，期望帮助学员掌握有效的市场调研与需求管理方法，提高产品客户满意度。

第一章：市场调研概述

一、市场调研的作用

1、市场调研在市场营销管理中的作用；

2、市场调研的作用在市场发展中不断升华。

二、市场调研的目标

1、探究各项未知的情况；

2、描述市场环境与相关现象特征；

3、分析因果关系。

三、市场调研问题的定义

1、准确定义市场调研问题；

2、问题定义的过程。

四、抽样设计与制定样本计划

1、关于抽样的概念

2、随机抽样的方法

3、非随机抽样方法，

4、制定样本计划。

五、市场调研方案设计

1、市场调研方案的作用

2、市场调研方案的设计方法

六、调研结果表述

1、确定调研结果

2、撰写调研报告

第二章：市场调研问卷设计

七、市场调研问卷

1、市场调研问卷的定义；

2、市场调研问卷的功能；

八、市场调研问卷设计要点与方法

1、确定市场调研目标；

2、搜集设计问卷的相关资料；

3、问卷结构设计；

4、问卷的测试与修改；

5、辅助问卷设计；

九、市场调研问句设计

1、准确设计调研问句的意义；

2、封闭式问句设计；

3、开放式问句设计

4、其他常用技术的运用

十、市场调研问句中设计的常见错误

1、封闭式问句的答案设计错误

2、问句的措辞设计错误

3、开放问句设计错误

十一、调研数据的编辑与编码

1、调研数据的编辑

2、调研编辑的工作内容

3、调研数据的编码

第三章：市场调研报告的编写

十二、市场调研报告书写内容分解

1、调研背景；

2、调研目的

3、调研方法

4、调研结果以及分析

5、结论与建议

十三、调研结果分析方法

1、数据分析展示

2、深入分析

第四章：市场调研报告实战演练

1、总结回顾

2、实战演练

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调查员与受访者面对面进行直接交流的调查方法。可以细分为：

入户访问法：调查的家庭或单位是以随机抽样原则抽取的，入户访问是概率抽样，样本对总体的代表性可以通过抽样误差来表示。

拦截式访问法：效率高，整个项目的访问时间短，可以在进行访问时对问卷的真实性及品质进行控制，同时可以节省抽样环节和费用。

神秘顾客法：能真实、准确地反映客观存在的实际问题，并将消费经历、感受、评价等反馈给企业。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供市场调研培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。