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上海流程体系建设培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2020-10-07

导语概要

流程管理培训导读您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?组织管理者关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观?您组织的流程都能人性化使用吗?还

流程管理咨询

流程管理培训导读

您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?组织管理者关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观?您组织的流程都能人性化使用吗?还是很多都只是能看看的流程?如果要推进流程管理和实现流程的持续改进,怎么做?

企业流程管理培训的目标

一、听完课,就能设计出给老板看到并且接受的端到端流程;

二、听完课,就能设计出核心流程指标;

三、听完课,就能设计出业务流程架构;

四、听完课,就能设计出流程管理体系;

五、听完课,就能呈现出员工用得着并且喜欢的人性化应用内容。

企业流程管理培训

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体课程时间点击下方咨询了解。

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课程对象

运营管理的组织负责人、公司副总,流程管理部门负责人或流程管理专员等

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课程特色

“咨询式”培训,带上您的问题和困扰参加本课程,我们一定会给您满意的答案。

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培训方式

核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

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企业流程管理培训课程大纲

1、认识流程及流程管理的价值

组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理,还是强调协同化、标准化?有的企业有了流程,怎么干起活来部门之间还是吵架呢?


2、传统流程管理及与现代流程管理的比较

组织有哪几大流程需要管理?还是很多都是只能看看的流程


3、流程管理实施的普遍问题

为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想,甚至是失败?长期无效的项目实施会给组织和员工带来什么恶劣影响?我们应该吸取哪些教训


4、流程设计与优化

组织现有的流程都能真正指导员工的作业吗?流程的每个岗位到底该如何干?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何设计真正能够应用的流程


5、流程架构体系设计

组织的价值链能够清晰的给大家描述出来吗?是否每个部门都有自己的流程?与其他部门之间的衔接都很清晰吗?影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰所导致


6、流程指标设计

组织的流程与指标建立关联了吗?如何建立指标与流程的关联呢


7、流程管理体系规划与实施

组织掌握了流程持续改进的方法了吗


8、流程管理体系的组织模式的设计和监控

组织的流程实现集中管理了吗?制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗?什么部门在监控流程的有效执行?什么部门在负责流程体系的持续改进?流程、制度、标准等都是分散在各个部门吗


9、流程型组织建设

我们应该如何突破职能管理模式,建设流程型组织

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    流程管理专家顾问-刘新华

    流程管理、变革管理与组织高绩效管理实战专家顾问,清华、北大、人大、同济等总裁班客座教授,八年航天领域的工作经历,拥有十多年丰富的企业管理实战经验、精通流程管理、组织变革管理、项目管理、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。

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    资深企业管理顾问-徐骥

    研发与供应链管理领域的**专家、资深顾问、高级讲师。曾服务于华为、LG等知名企业,担任研发项目经理、产品线总监、运营总监等职务,主持过多家企业的产品战略与规划、研发管理体系(IPD集成产品开发)、人力资源等管理体系的咨询、培训与实施,具有丰富的产品运营管理经验。

流程管理小知识

流程的处理过程是指流程从发起到结束所经历的处理环节,通常这些环节是被预设好的。环节可能是一个,也可能是多,这些环节之间存在着相互的依赖关系或是先后顺序。每个处理环节都会对应到一个具体的处理岗位、职责和工作授权,而规定这些操作细节的就是相关制度。

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