团队管理技巧培训课件
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-09-29
团队是组成企业的单元，是企业赖以完成整体战略目标的重要组成部分，就像人体的器官、机器的部件。但是在企业中我们经常发现有些团队失去了应该有的功能，致使企业在运转中遇到瓶颈，降低整体效能甚至导致在市场竞争中一败涂地。团队长管理失能、团队发展滞后、团队士气低迷、团队成员缺乏互信是导致以上问题的原因所在。
当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么，如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致”?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?
学习团队管理的好处
1、掌握利用团队文化来进行管理的方法，增强团队凝聚力。
2、掌握有效提升团队凝聚力的各种方式，提高团队的总体绩效。
3、掌握如何激励人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成工作任务。
团队管理培训课程介绍
团队管理学习培训大纲
（可根据企业要求定制课纲）
第 一讲：团队管理的基础
1、工作层面：工作管理，工作改善
2、人员层面：人际关系，下属成长
3、领导层面：个人成长，团队成长，组织任务
第二讲：高绩效团队的建设
一、认识团队
1. 什么是团队（1+1=？）
2. 团队与群体的区别
3. 团队行为曲线
4. 好的团队与差的团队的区别
讨论：分析团队与工作群体蕞本质的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1. 清晰的目标
2. 相互的信任
3. 恰当的领导
4. 有效的沟通
5. 分工与协作
6. 有效的结构
7. 完善的制度
8. 融洽的氛围
9. 内外部支持
视频：狼性团队、《亮剑》片段
三、高绩效团队协作
1．团队合作的四大原则
2.团队合作四大基础
3.高效团队信任的三个维度
四、高绩效团队体验：
项目体验：红桃挑战
第三讲：高绩效团队角色分工
互动研讨：西游记团队的角色分工及特点
一、贝尔宾的团队角色理论
二、职能角色与团队角色
三、团队建设的三种方法
1.角色界定
2.价值观途径
3.任务导向途径
三、团队角色测试：你的团队角色
四、团队角色分析认知
1.8种团队角色认知与分析
2.如何运用团队角色搭配发挥团队的力量
五、知人善用—贝尔宾团队角色对建设高绩效团队的启示
第四讲：高绩效团队沟通
一、认识沟通及沟通的过程
1. 编码
2. 解码
3. 反馈
经典案例分享
二、如何提高沟通的成效？聆听、发问、区分、回应
三、怎样提问题
1.怎样提开放式问题
2.怎样提封闭式问题
四、聆听技巧的运用
1.如何培养有效的聆听技巧
2有效聆听的准则
第四讲：高绩效团队的领导与管理
一、诊断成员发展阶段：诊断是领导者所需具备的一种能力，帮助领导者通 过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定采用蕞恰当的领导型态。
D1 - 热情的初学者的需求
D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求
D3 - 能干但谨慎的执行者的需求
D4 - 独立自主的完成者的需求
二、练习怎样根据不同的发展阶段选择使用不同的领导和管理型态。
S1-指令型管理型态
S2-支持型管理型态
S3-教练型管理型态
S4-授权型管理型态