培训课程
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**模块： 思考的艺术 |
1：逻辑思维 海盗分宝石 说谎国和诚实国 猜牌问题 2：用户思维 什么是客户？ 简单再简单点 极致思维 3：大数据思维 大数据概念 数据挖掘步骤 行为痕迹特征 4：关键性思维 思维两个层面 80/20法则 关键思维拓展 ◆红黑博弈 ◆疯狂的小鸟 |
本模块收益： 从意识上提升客户经理的思维，为一下步课程打好准备 |
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第二模块： 谈判的艺术 |
1：客户消费心理解读 首要和延伸动机 复杂和简单消费 常态心理解读 四种行为分析 2：商务谈判技巧 准备流程 ◆谈判能力测试 ◆谈判的八个要素 ◆确认项目和目标 实施流程 ◆建立和谐关系阶段 ◆探测摸底阶段 ◆报价阶段 ◆讨价还价阶段 ◆反复磋商阶段 ◆谈判的结束阶段 策略与战术 ◆7条束缚对方进攻的战术 ◆8条逼使对方退让的战术 ◆10条引诱对方上当的战术 3：人脉经营管理 经营人脉的本质：建立并传播你的价值 稳定的关系，必须靠工作来建立 “储蓄”人脉要趁早 拜冷庙、烧冷灶，交落难英雄 创造机会，主动拓展人脉 用“二八”原理整理人脉 持续维护、积累信赖、加深感情 让人脉经营插上互联网的翅膀 4：客户关系管理营销 客户分层管理 客户分群营销 客户分级维护 售后售前双管齐下 二手车再次促进 |
本模块收益： 以客户需求为核心，分析客户的心理、行为与需求。拓展自己的人脉增强业务，抓住固有客户，开拓新客户。 |
培训老师
王孜超——4S店管理运营专家
王孜超，4S店管理运营专家，PTT国际专业讲师，南京大学应用心理学、行政管理学学士，南京大学应用心理学硕士，德国BMW学院高级培训师，德国BMW认证三星服务顾问，国家高级汽车管理咨询师。
王孜超老师曾获BMW课程金牌讲师，培训近1000场，学员遍及管理者和基层员工，足迹遍及全国198余地市，为100余家企业提供销售技巧、市场营销，服务管理提升培训，深度开发销售、营销课程，受到广泛称赞。
授课幽默风趣、极具亲和力。课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景，实现体验式与实战式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，多角度阐述理论，化繁为简，引发学员共鸣。重视与学员的互动交流，采用生活中的真实案例，以实用性和针对性为目标强化、巩固培训效果，深得受训企业与学员的青睐！
王孜超老师授课现场
培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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电话沟通：18898361497 叶老师
