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班组长沟通技能培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2024-06-04

导语概要

在管理实践中,不和谐与沟通障碍往往是问题的源头。沟通的不畅,往往引发误解、猜疑、不认同、排斥乃至无法容忍的情绪,最终导致管理的不和谐与冲突。如何巧妙地调和管理目标、管理要素与管理者及下属之间的关系,成为了新时代企业与管理者必须面对的重要课题。这不仅是对管理智慧的考验,更是对新时代企业适应性与创新能力的挑战。

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    提升班组长综合素质,提高企业综合竞争力

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杰出班组长管理实战训练 班组长作为企业的基层管理者,他决定着企业的执行力。随着企业的发展客户对产品的要求越来越高,这就带来对直接操作者的要求也在不断的提升。此课程旨在全面强化班组长的管理实战能力,系统地提升一线主管的管理素养。
打赢基层—华为式班组长赋能提升特训营 放眼于未来,立志成为一 流管理水平的企业,应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。因此重塑班组长能力,从会干走向会管全面提升他们的管理技能,完成他们思维方式与胜任能力的根本转变,是所有企业的当务之急。
如何管理好一线班组 在生产制造型企业中,一线管理人员的知识技能水平高低,会直接影响到企业的发展。如何**他们的能力是所有企业面临的问题。本课程目的是培养和提升一线管理人员的综合管理能力,使之能够高效指导一线操作员工,从根本上解决生产中的问题,从而达到生产效率提高、质量改善、成本控制的目标。
基层班组的七项建设 面对日趋激烈的市场竞争,如何建设优秀的基层班组队伍?如何让班组在生产中发挥重要、稳定、高效率的功能?本课程是针对优秀班组系统性建设的体验式培训课程,通过沙盘体验和感受,让每一位学员对班组的文化、机制、管理、流程、制度等各个方面拥有系统性的认知。

管理的核心在于驾驭人心与事务,通过精妙的人际协调,实现对人力资源的优化配置。管理者的智慧在于如何巧妙地引导员工,进而通过员工的自我管理,达成团队的和谐与高效。在制造业的征途上,我们所追求的安全、品质、交期、效率、士气与成本,无一不是通过精心的管理艺术得以实现。


随着互联网技术的飞速跃进,我们的生活被各种创新产品所渗透,而互联网的浪潮也悄然改变了代际间的鸿沟。从曾经的三十载一代,到如今的五年一代,代际更迭的速度之快,令人目不暇接。我们曾以“这一代人”自居,而后细分为70后、80后、90后,如今则是95后、00后、05后的时代。代际间的差异,导致了思维模式、心理机制与沟通语言的巨大变迁。若我们固守旧有的管理模式,面对95后、00后这些新生代的员工,便如同对牛弹琴,管理目标的实现将变得飘忽不定,员工的流失率也将难以控制。


在管理实践中,不和谐与沟通障碍往往是问题的源头。沟通的不畅,往往引发误解、猜疑、不认同、排斥乃至无法容忍的情绪,最终导致管理的不和谐与冲突。如何巧妙地调和管理目标、管理要素与管理者及下属之间的关系,成为了新时代企业与管理者必须面对的重要课题。这不仅是对管理智慧的考验,更是对新时代企业适应性与创新能力的挑战。

班组长培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

生产主管、班组长、班长、组长、车间主任等中基层管理人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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班组长培训内容

一、班组长自我管理能力提升,兵头将尾角色认知;(1.5-3H)

1、情景分析:这样的班组长合格吗?为什么?

2、经验分享:管理者与非管理本质区别

3、经验分享:管理问题都是人员造成的,最终又要由人员来解决;

管理首要就是管好人,再由人来管好事;

4、观点解析:班组管理者的角色定位

5、观点解析:班组管理者“承上启下”,向上承什么?向下启什么?

6、经验分享:班组长角色定位五大误区与改善

7、经验分享:班组长管理关系角色立场

8、经验分享:班组长管理六大角色定位

9、经验分享:班组管理者的五大转变

10、学习收获:531练习

二、基层管理者应当认知的高效沟通(1.5-3H)

1、经验分享:高效沟通的定义;

2、经验分享:高效沟通的框架模型;

3、经验分享:高效沟通的技巧与原则;

4、经验分享:人际风格沟通技巧及案例分析;

5、经验分享:知人善任-用好部属;

6、经验分享:高效沟通的技巧与原则;

7、经验分享:人际风格沟通技巧及案例分析;

8、学习收获:531练习

三、班组长沟通管理能力提升,向下沟通建立信赖(1.5-3H)

1、情景分析:管理每前进一步,都要沟通开路;

2、情景演练:三种场景的指令下达;

3、经验分享:建立团队信赖四大原则;

4、经验分享:了解部属“七大心声”及对策;

5、经验分享:不同性格的部属沟通策略;

6、经验分享:下达指令的原则;

7、学习收获:531练习

四、班组长沟通管理能力提升,有效反馈赋能员工;(1.5-3H)

1、情景分析:基层主管张扬的烦恼

2、观点解析:什么是反馈

3、经验分享:反馈的分类

4、经验分享:表扬部属的原则;

5、经验分享:建设性批评七原则

6、经验分享:反馈的五个基本原则;

7、经验分享:反馈的主要内容;

8、情景演练:反馈实战演练;

9、工具方法:“三明治”法;

10、学习收获:531练习


定制企业培训方案
  • 实战派精益生产讲师-朱建农

    朱建农老师有10年的技术管理和20多年的生产管理、行政人事管理和教育培训实践经历,在大型国企湖北安陆棉纺织集团工作20年、在浙江天圣控股集团工作近10年,先后担任过工程师、高级工程师、车间主任、厂长、设备动力部部长、企管部经理、公司副总经理、集团人力资源总监等职...

  • 制造型企业精益化管理实践导师-候海飞

    候海飞曾在世界500强日台资富士康从产线作业员开始实践、线长、PE、QC、QE、组长、代课长、专理、经理,接受着纯正、系统的丰田生产系统培训及后续5S、TPM、QCC、TQC、IE、SIXSIGMA等专案洗礼,实现理论与实践的融通民营企业500强管理经验...

  • 生产管理实战派讲师-姜明忠

    十三年全球500强、大型央企工作经历:历任技术员、工程师、高级工程师,十六年外企500强日资企业工作经历:历任生产管理部副部长、公司执行委员会委员、生产管理课课长、生产技术课课长、品质保证课课长、组装课课长、机加课课长、制造管理课课长、设备课课长、购买课长、ISO推进室室长、TPM推进室主任、5S事务局局长...

班组管理公开课

  • 《TWI-杰出班组长训练营》

    7月19-20日 深圳(线上同步)
  • 《精益班组长能力提升与实务》

    8月08-09日 上海(线上同步)
  • 《TWI生产制造型企业金牌班组长实战班》

    9月12-13日 深圳(线上同步)
  • 《班组建设与班组长胜任力提升》

    10月23日 东莞(线上同步)
  • 《金牌班组长核心能力提升训练》

    11月22-23日 上海(线上同步)
  • 《金牌班组长全技能提升》

    12月16-17日 青岛(线上同步)

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