QFD质量功能展开工具培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2023-03-28
QFD质量功能展开工具培训以全新角度探讨如何把质量功能展开(QFD)作为一种产品规划、产品价值工程和新产品开发的有效方法，**实例和众多辅助工具的应用，把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析（透彻理解顾客需求），以顾客为中心，开展产品策划，确定设计指标体系，并提前揭示产品在市场竞争中存在的问题和挑战，以采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度。**概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程的具体操作之中。
QFD质量功能展开工具培训以全新角度探讨如何把质量功能展开(QFD)作为一种产品规划、产品价值工程和新产品开发的有效方法，**实例和众多辅助工具的应用，把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析（透彻理解顾客需求），以顾客为中心，开展产品策划，确定设计指标体系，并提前揭示产品在市场竞争中存在的问题和挑战，以采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度。**概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程的具体操作之中。
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质量管理培训课程介绍
质量管理培训内容
一、QFD概述
1、QFD的创始动因、应用和发展背景
2、什么是QFD：质量功能展开QFD简介
3、产品开发的挑战
4、QFD的作用、意义及适用场合
5、QFD的相关应用举例
二、QFD的基本原理和工具
1、QFD的基本原理
2、QFD的过程模式：4个基本阶段
3、质量屋/表HOQ/QualityTables
4、与质量功能展开相关的工具
三、如何建立质量屋：QFD的流程和步骤
1、Step1取得客户信息
●确定客户及利益相关者
●VOC的分类和来源
●产品开发考虑要素与客户价值构成要素模型
●理解顾客需求和重要度
●CCR关键顾客需求
●KJ法与CCR提炼
●透彻理解顾客需求的层次
●卡诺模型KanoModel
●顾客需求的重要性级别
●客户竞争性评估
互动：以企业具体案例进行演练
2、Step2将客户需求转化为技术要求
●客户需求与技术要求
●转化客户需求
互动：以企业具体案例进行演练
3、Step3开发客户需求与技术要求之间的关系
●关系矩阵RelationshipMatrix
●关系矩阵符号
互动：以企业具体案例进行演练
4、Step4在项目范围内选择客户需求
●区分技术措施指标及其重要度与工作的优先级
互动：以企业具体案例进行演练
5、Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
●建立目标分布
●顾客损失函数CustomerLossFunction
●技术评估TechnicalAssessment
●竞争力评估CompetitiveAssessment
●QFD量化评估方法：客户评估和技术评估的合理性
互动：以企业具体案例进行演练
6、Step6为技术要求开发目标分布图
●设立目标分布
互动：以企业具体案例进行演练
7、Step7确定技术要求的相互关系
●相互关系矩阵CorrelationMatrix
●完成质量屋
互动：以企业具体案例进行演练
四、产品其他阶段的质量屋展开
1、产品规划质量屋：概念设计QFD1
2、零件配置质量屋：详细设计QFD2
3、工艺设计质量屋：工艺设计QFD3
4、生产控制质量屋：生产控制QFD４
五、QFD应用
1、HOQ模版使用指南
2、结合实际案例分组练习
3、QFD练习点评
4、QFD*实践与APQP案例分享
5、QFD在产品成本及价值工程的具体应用与案例分享
6、QFD在产品规划中的具有应用与案例分享
7、QFD在研发管理过程中的典型应用与案例分享
