员工质量管理培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-10-25
在您的企业是否存在以下现象，让您烦恼与困惑？质量不合格率居高不下，质量成本得不到很好的控制？质量产生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？同类质量问题总是反复的发生而不能很好地控制？供应商提供产品出现不合格虽然下达整改通知但效果不明显？
21 世纪是质量的时代，是创新的时代！企业全员提升对质量的理解和认知，提升质量管理的能力尤其重要。本课程介绍质量控制的基本知识、质量意识以及质量控制思维. 重点介绍过程质量控制，涵盖标准作业和过程质量检验。延伸到质量改进的方法和工具：QCC活动、根本问题分析方法和工具
学习质量管理的好处
1、系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。
2、竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。
3、稳定维度：效率产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。
质量管理培训课程介绍
质量管理培训方案大纲
第 一部分
质量管理基础
第1章 质量意识与观念
需要澄清的3个问题
质量的定义
大师眼中的质量
质量管理三部曲
质量意识的定义
好的质量意识
案例
质量管理发展史
质量管理七大原则
故事
质量四大特性
质量特性
质量是怎么来的
创新与质量重要性
产品质量与品牌的关系
世界品牌
日本重视质量尔腾飞
美国重新重视质量再次发展
案例：
隐形工厂
扁鹊见魏文王的故事及寓意
在制度下约束工作，100%执行
东航11.23特大空难事故及教训
99.9%合格率，质量够好吗
3legs问题解决思维
某大型公司的质量观念
正确的质量观念
不可取的质量观念
主动与被动的工作意识
视频
第二章 质量管理基础
Quality-QC/QA/QM
质量管控的关注点
全流程质量管控
SIPOC方法
SIPOC使用案例
质量管理三部曲
全方位控制质量的要求
质量控制要求的依据
全数检验
抽样检验
抽检检验的分类
抽样检验的逻辑
字码表
如何确定检验水平
检验水平的确定原则
AQL
实战练习
检出力
检出力测试第二部分
质量控制第三章 标准化作业
全过程质量控制的原则
现场产品质量的达成
标准作业的定义
三要素
作业节拍T.T
C.T是什么
作业顺序
标准手持
作业指导书SOP
尊重规则的故事
实战演练：优化制定一份SOP
第四章 现场质量检验
过程质量检验的概念
IPQC关注的内容
IPQC工作的依据
过程检验之五检制和三不原则
首件检验
首检的时机选择
首检的主要内容
首检的风险
首检的风险控制
巡检
巡检实施的要点
巡检的风险
抽检的风险控制
专检
过程质量检验规范
过程检验规范参考模板
过程质量检查表
IPQC的异常处理的要求
现场不合格处理流程
案例：现场如何抽检完成品
实战练习-1
实战练习-2
第五章 来料质量检验
第六章 出货质量检验