班组长管理技巧培训

**讲：管理角色篇——班组管理者角色认知与团队管理工作的定位

1、从企业中的四种人，定位班组管理工作

2、选人重德、用人凭能、育人因材、留人以情。

3、班组长的角色认知

1）兵头将尾--行为标兵之示范作用;           2）管理执行--落实任务组织实施的管理作用；

3）技术能手--生产技能带头人；              4）承上启下--与上级组织联系的桥梁和纽带；

5）团队核心--带好队伍，建好班组。

第二讲：执行篇—现场管理的要素与工具

一、从游戏中学管理

二、现场管理的关键要素

三、班组管理工具：

1、思维导图      2、鱼骨分析工具      3、QC管控工具          4、PDCA

四、工作组协同工作与团队管理执行的障碍：

1、团队成员对目标缺乏共识                   2、团队成员对工作限制缺乏共识

3、团队成员沟通不畅 （沟通要素：目的明确、思维共识、情感认同）        4、团队成员对执行流程缺乏共识

五、 执行意识认知

1、执行人才的三大标准：**是信守承诺 / 第二是结果导向 / 第三是永不放弃

六、高效能执行技术：（1）标准化：    （2）系统化：     （3）精细化：    （4）效能化    （5）协同化

七、精细化班组管理的实际运用

1、精细化管理的精、准、细、严技术

2、精细化管理的三化技术：制度化、程式化、格式化

3、精细化管理的方法：复杂的事情简单化，简单的事情流程化，流程化事情定量化，定量的事情信息化

八、时间与计划管理

1、时间分析：我的时间用的有效吗？   2、 时间管理的四个象限    3、四个象限的策略和目标

4、管理者如何识别轻重缓急？         5、好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？

【参考工具】：时间分析表

【案例分析】：周经理的时间表

【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？

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