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质量管理意识培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2022-06-06

导语概要

现在的企业可谓面临着内忧外患,内部的各种资源价格上升,外部大环境又不明朗,企业面临着前所未有的挑战,企业的竞争已经由市场竞争转变为质量的竞争。你占领了市场并不代表你能守住市场,能否守住市场**终还是质量说了算。现代企业的竞争归根结底是质量的竞争,现代人类的**竞争就是生命质量。但是每次世界范围的危机也都会有很多企业借此得到了发展,那些基业长青的企业都是经历过大风大浪的企业,可以说目前的企业也面临着前所未有的机遇。如何把握目前的机遇,**的答案就是全面的推行质量管理。质量管理能保证产品的质量,也能提升内部环

质量管理培训咨询

现在的企业可谓面临着内忧外患,内部的各种资源价格上升,外部大环境又不明朗,企业面临着前所未有的挑战,企业的竞争已经由市场竞争转变为质量的竞争。你占领了市场并不代表你能守住市场,能否守住市场**终还是质量说了算。现代企业的竞争归根结底是质量的竞争,现代人类的**竞争就是生命质量。但是每次世界范围的危机也都会有很多企业借此得到了发展,那些基业长青的企业都是经历过大风大浪的企业,可以说目前的企业也面临着前所未有的机遇。如何把握目前的机遇,**的答案就是全面的推行质量管理。质量管理能保证产品的质量,也能提升内部环境和资源水平,还可以解决下外部环境联接的问题。质量管理是少数全方位的实现客户满意的管理系统,它从客户要求的来源、产品设计、资源管理、生产管理、供应链管理及测量分析改进各方面让企业持续改善,实现基业长青,达成企业愿景。

质量管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

部门总监、部门经理、品质经理、工程师、企业骨干、员工等从事质量管理的人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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质量管理培训课程内容

1、什么是质量?为什么做质量管理?

1.1 痛心的社会现实

1.2 没有质量的交付是灾难!  

质量意识之1:变革意识(环境意识)

1.3 大质量 ≈ PQCDEHMSn

从物质质量到精神质量再到经营质量

质量意识之2:完美意识(ZD)

1.4 Kano质量模型内涵:    

质量意识之3:顾客意识

2、TQM全面质量管理模式

2.1 ISO9001质量管理系统

2.2 六西格玛改善

2.3 六西格玛设计

2.4 PEM卓越绩效模式

质量意识之4:系统意识

3、产品质量管理

3.1 客户要求确定:  

质量意识之5:问题意识

-案例展示

3.2 产品质量设计    

质量意识之6:设计意识  

质量意识之7:防错意识

-案例展示

3.3 供应商质量管理  

质量意识之8:供应链意识

-案例展示

3.4 生产质量管理

-案例展示

3.5 过程监视管理    

质量意识之9:监控意识

-成品监视管理

-不合格管理

-客户投诉管理

-案例展示

4、质量管理改善方法    

质量意识之10:改善意识

质量意识之11:数据意识

-质量改善案例展示

5、质量成本管理        

质量意识之12:经济意识

5.1什么是质量成本?

-质量成本的概念

-质量成本的类别

-质量成本的关系

5.2如何做质量成本?

5.2.1. 质量成本管理流程

5.2.2. 质量成本科目的设置

5.2.3. 质量成本数据来源

5.2.4. 质量成本计划方法、目标和案例分析

5.2.5. 质量成本实施方法和案例分析

5.2.6. 质量成本分析报告、*区域设置和案例分析

5.2.7. 质量成本控制内容、方法和案例分析

5.2.8. 质量成本改进及降损程序、方法和案例分析

5.2.9. 质量成本案例分析-八大浪费

6、学员总结:困惑、收获与行动

7、问答

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