六西格玛绿带咨询项目
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-04-30
六西格玛咨询项目导读六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,它通过系统地、集成地采用业务改进流程,实现无缺陷的6σ设计(DFSS),并对现有过程进行过程界定、测量、分析、改进和控制(简称DMAI
六西格玛咨询项目导读
六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,它通过系统地、集成地采用业务改进流程,实现无缺陷的6σ设计(DFSS),并对现有过程进行过程界定、测量、分析、改进和控制(简称DMAIC流程),消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量与服务、降低成本、缩短运转周期,达到顾客完全满意,增强组织竞争力。如果你正在寻找一种提高质量与服务、降低成本的方法,六西格玛是你**的选择。
六西格玛对企业有什么效益
六西格玛对企业的整体管理水平有很大的提升作用,主要体现在客户、流程、数据这三个点。
客户是一切的出发点,企业做任何一件事情,首先要考虑客户是谁,需求是什么,我们提供的产品或服务是否能够满足客户的需求。企业要想更好地满足客户需求就必须回到企业内部,研究相对应的流程,提高流程输出质量,提高服务效率,降低运营成本。而流程的优化离不开数据的支持。在推行六西格玛过程中,首先要基于客户需求收集和分析找准改善方向,明确客户眼中的问题;然后要在企业内部确定和该问题相关的流程,对该流程进行分析和研究,并进行针对性改进;在分析和改善过程中需要用数据来量化改善前后的流程表现,通过数据分析、挖掘和验证关键原因。六西格玛通过关注客户、流程、数据这三个点实现企业的整体改善。
项目辅导 | 项目简介 | 在线咨询 |
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六西格玛管理咨询 | 更多用于制造业,倾向于品质管理,通过分析流程中影响目标的因素,找出最关键的因素加以改进,减小变异的产生,提升产品质量,节约生产运营成本。 | |
服务业六西格玛管理咨询 | 适用于众多服务型行业,将所有的工作流程化,采用量化的方法,分析影响客户满意度的因素,找出关键的因素加以改进,从而达到更高的客户满意度。 | |
精益六西格玛管理咨询 | 精益的本质是消除浪费,六西格玛的本质是减小变异,而变异是引起浪费的一种原因,浪费将会带来更多的变异。二者互补能生产更好的效果。 | |
六西格玛设计咨询 | 六西格玛设计可以让你在提高产品质量和可靠性的同时,降低成本和缩短研制周期,通过六西格玛设计的产品、流程的质量水平甚至可达到七西格玛水平。 |
如何推行六西格玛项目?
六西格玛咨询项目需要具体问题、具体分析,以下的流程仅供参考
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1
辨别核心流程
核心流程是对创造客户价值最为重要的部门或作业环节,如吸引客户、订货管理、装货、客户服务与支持、开发新产品或者新服务、开票收款流程等,它们直接关系客户的满意程度。因此我们第一步要先辨明核心流程,并将核心流程的主要活动绘制成流程图,使整个流程一目了然。
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2
定义客户需求
缺乏对客户需求的清晰了解,是无法成功实施Six Sigma管理的。因此我们要收集客户数据,深入分析客户需求,对客户各种不同的需求进行排序,确认哪些是客户的基本需求,哪些是客户的可变需求,哪些是客户的潜在需求,并对不同的需求,分别制订绩效指标。
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3
评估与绩效
评估步骤如下:①选择评估指标。②对评估指标进行可操作性的界定,避免产生误解。③确定评估指标的资料来源。④准备收集资料。对于需要通过抽样调查来进行绩效评估的,需要制订样本抽取方案。⑤实施绩效评估,并检测评估结果的准确性,确认其是否有价值。⑥通过对评估结果所反映出来的误差,如次品率、次品成本等进行数量和原因方面的分析,识别可能的改进机会。
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4
实施流程改进
首先对需要改进的流程进行区分,找到高潜力的改进机会,优先对其实施改进。确定优先次序,企业如果多方面出手,就会分散精力,影响Six Sigma管理咨询的实施效果。业务流程改进遵循五步循环改进法即DMAIC模式:定义、评估、分析、改进、控制。通过五步循环改进法在实践过程中反复使用,形成一个良性发展的闭环系统,不断提高品质管理水平,减少缺陷率。
老师介绍
The teacher introduced-
文放怀 精益六西格玛黑带大师
精益六西格玛黑带大师,曾在美的、美资PULSE、港资亿利达集团等长期从事高层精益六西格玛管理及技术管理,在先进精益六西格玛管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验...
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何小勇 精益六西格玛黑带大师
精益六西格玛黑带大师,质量管理专家,有世界500强三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验,3年公司全面管理经验...
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唐健 精益六西格玛资深顾问及培训师
精益六西格玛资深顾问及培训师,精益六西格玛黑带大师,有20年工作经验,10年精益六西格玛项目实施与辅导、培训经验,培训和辅导了超过200个精益六西格玛项目...
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刘任翔 精益六西格玛黑带大师
精益六西格玛黑带大师,深圳政府质量专家大讲堂特邀专家,美国ASQ注册黑带CSSBB,担任ASQ精益六西格玛设计DFSS教材翻译和整体校正职责、荣获中美黑带大师学院年度**黑带大师荣誉
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为什么导入六西格玛要请咨询机构
我认为企业导入六西格玛要请咨询机构有几个原因。
一、咨询机构更专业,请专业的人做专业的事,效率更好。
二、专业的咨询机构可以带来业内最新的方法和工具,能培养企业自己的人才。
三、企业内部有些问题老板不方便说,所以借着咨询机构的口说老板想说的话,并且加以改善。
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,一直专注于企业管理先进技术的研究与开发,为客户提供专业、系统的咨询与培训服务。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域,为不同领域的企业客户提供“优质、满意”的咨询与培训服务。
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