上海质量管理工具培训机构

QC七大手法分为旧QC七大手法和新QC七大手法。旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。1972年日本科技联盟整理出七个新手法；1977年在日本开始在企业中推行实施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“品管新七大手法”；1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法。随后在全世界得到广泛运用。品管新七大手法并不是取代旧品管七大手法，旧QC七大手法与新品管七大手法相辅相成。

通过培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用QC七大手法以及8D问题解决法，对不符合进行描述、分析和实施纠正措施，提升其分析问题、解决问题的能力，有效的提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

一、查检表

1. 如何作查检表

2. 查检表的种类与内容

3. 使用查检表之实例

二、鱼骨图

1. 鱼骨图的作法

2. 两种类型的鱼刺图的运用

3. 好的鱼刺图与不好的鱼刺图

三、柏拉图

1. 柏拉图的作法

2. 柏拉图分析的应用

3. 柏拉图使用实例

四、层别图

1. 层别法（Stratification）的意义

2. 层别法的作法

3. 使用层别法实例

五、直方图

1. 使用直方图的目的

2. 直方图的看法及使用法

六、散布图

1. 散布图的意义

2. 散布图的作法

3. 用散布图检讨的现场的问题

七、控制图——监控过程的变异波动是否稳定的工具

1. 控制图的原理与分类

2. 控制图的判读、判异的说明

3. 练习制作控制图，并进行失控分析

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亲和图也叫KJ法，就是把收集到大量的各种数据、资料，甚至工作中的事实、意见、构思等信息，按其之间的相互亲和性（相近性）归纳整理，使问题明朗化，并使大家取得统一的认识，有利于问题解决的一种方法。在解决重要问题时，将混淆不清的事物或现象进行整理，以使问题得以明确，使用亲和图是很有效的一种方法。通过亲和图的运用，可使不同见解的人统一思想，培养团队精神。

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