苏州QC服务管理培训机构

进入21世纪，企业越来越重视质量，以质取胜是现代企业发展的战略举措，也是未来企业发展的必然趋势，为了把全面质量管理的理念贯穿到基层员工，激发基层员工的创造性、积极性和潜能，各企业纷纷导入QC小组，开展QC小组这一群众性的质量改进活动。

QC小组是蕞有效的质量改进方法之一，既简单又实用，为企业快速提升质量水平奠定基础，为此，让基层员工系统学习QC小组专业知识，掌握QC管理、QC小组的基础理论知识，理解质量管理常用的7种工具的基本概念及QC小组活动的基本程序并会运用质量工具来改善质量，掌握QC小组报告的撰写及现场发布技巧就成为基层员工迫切的需求，为此，诺达**为您推出“QC小组操作实务”的课程，以适应基层员工改进质量需要，满足需求。

1、帮助学员理解QC七大手法工具的目的、原理、应用过程及具体方法，突破实际工作中的难点；

2、掌握QC七大手法工具的理念和思路，能有效开展项目管理，使学员具备担任项目策划的能力；

3、使学员具备应用QC七大手法工具对现有产品和过程实施过程能力评估，以实现产品和过程的持续改进， 减少变差，缺陷预防；

4、建立完善的系统的质量管理，提高客户的满意度，从而促使公司走向成功，赢取市场。

第 一讲：质量概述

1、什么是质量？

2、什么是管理？

3、TQM与现场品质管理

4、PDCA

5、质量管理的时代变迁

6、质量管理的观念变化

7、应用QC技法的目的

8、活用QC技法时的心里状态

第二讲：QC 7大手法

手法1——检查表

手法2——层别法

手法3——柏拉图

手法4——因果图

手法5——散点图

手法6——直方图

手法7——控制图

第三讲：QC七手法与PDCA

1、PDCA管理循环的产生

2、PDCA对管理的贡献

3、PDCA在质量管理中的运用

4、PDCA实施的步骤

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参加培训的学员都非常珍惜此次学习机会，大家都收获颇多。新旧QC七大手法，为我们在今后工作中再遇到问题时，提供了分析和解决问题的思路和方法。经过本次培训，让我们在接下来的工作中能够灵活运用相关的QC手法，为践行“做强长电，质量为本”的企业理念贡献出自己的一份力量。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。