QC七大工具培训课程哪家好

从上个世纪60年代开始，日本的企业通过运用品管七大手法，收集工作现场的数据并进行分析，大大地改善了产品的品质，使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用，提升了日本产品的水平，是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用品管七大手法而得到解决。

1、了解QC新旧七大手法定义及重要性

2、掌握QC新旧七大手法的运用并利用解决实际问题

3、应用QC新旧七大手法做一改善案例

4、课后能用QC新旧七大手法解决实际问题

一、质量管理基础知识

1.认识质量

2.质量管理的内涵

3.质量管理的发展史

4.如何发现并说明质量问题

二、QC工具概论

1.什么是QC工具

2.实用QC工具概述

3.QC工具运用的时机

三、查检表——集数据(调查记录数据用以分析)

1.何谓查检表

2.查检表的种类和内容

3.查检表作用--为何要用查检表

4.如何设计查检表

5.使用查检表之实例

四、层别法——作解析(按层分类,分别统计分析)

1.何谓层别法

2.为何要用层别法--层别法在解决问题中巨大的作用

3.层别的对象与类别

4.层别法的使用及注意事项

5.实例说明

五、柏拉图——抓重点(找出“重要的少数”)

1.何谓柏拉图

2.为何要用柏拉图

3.柏拉图和二八原则（关键的少数和次要的多数）

4.柏拉图和长尾原理（次要的少数和关键的多数

5.柏拉图之作法及应用

6.柏拉图分析的应用实例

7.柏拉图使用和训练

六、特性要因图——-追原因(寻找因果关系)

1.何谓特性要因图

2.为何要用特性要因图

3.如何作特性要因图

4.特性要因图的使用

5.绘制特性要因图应该注意的事项

6.特性要因图的思考原则

7.特性要因图和头脑风暴法

8.特性要因图和过程IPO分析

9.实例说明

七、散布图——看相关(找出两者的关系)

1.何谓散布图

2.为何要用散布图

3.散布图制作的四个步骤

4.散布图的分析、判读

5.探索性分析Y和X关系

6.显著相关、一般相关和不想关

7.相关系数进一步验证

8.散布图应用注意事项

9.散布图的应用

10.实例说明

八、直方图——显分布(了解数据分布与过程能力，定性描述产品变差)

1.何谓直方图

2.直方图的目的和作用

3.直方图的制作步骤

4.如何从直方图判别过程异常和可能的原因

5.直方图在应用上必须注意事项

6.多个Y的直方图

7.直方图的应用

8.练习

九、控制图--找异常(了解过程变异，发掘潜在的问题)

1.何谓控制图

2.过程变异的原因

3.控制图的原理与分类

4.控制图的选择

5.计量值控制图的判读、判异的说明

6.计数值控制图判读、判异的说明

7.控制图的应用

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关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过关连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。关联图法可以用来分析和解决企业活动以至社会活动中的许多复杂问题。在质量管理中，主要用在以下几方面： (1) 制订质量保证方针；(2) 拟定质量管理计划；(3) 寻求改进产品质量和工作质量的措施；(4) 制订改进其他各项工作的计划和措施等。

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